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山东省信访条例课件
汇报人：XX
目录
肆
信访程序与方式
伍
法律责任与救济途径
陆
信访条例的实施与监督
壹
信访条例概述
贰
信访人的权利与义务
叁
信访工作机构职责
信访条例概述
第一章
信访条例定义
山东省内信访人及国家机关
适用对象
公民向国家机关反映情况的活动
信访定义
制定背景与意义
制定背景
结合山东实际制定
条例意义
规范信访保障权益
适用范围
省内信访活动
国家机关层级
01
适用于山东省内公民、法人等向国家机关的信访活动及国家机关的信访工作。
02
包括省、市、县各级人大、政府、法院、检察院等。
信访人的权利与义务
第二章
信访人的权利
有权知晓信访事项的处理情况和结果。
了解处理进度
01
02
有权对行政机关的工作提出意见、建议和批评。
提出意见建议
03
在信访过程中，人身权、财产权等合法权益受到保护，必要时获得救助。
获得保护救助
信访人的义务
01
遵守法律法规
信访人需遵守国家法律法规及信访条例规定，理性表达诉求。
02
如实反映情况
信访人应如实提供个人信息及反映的问题，不得捏造、歪曲事实。
权利与义务的平衡
确保信访人合法权利得到充分保障，包括表达意见、寻求救济等。
权利保障
01
信访人也需履行相应义务，如遵守信访程序、维护信访秩序等。
义务履行
02
信访工作机构职责
第三章
接待与受理
01
接待群众来访
负责接待群众来访，记录信访事项。
02
受理信访事项
受理、交办、转送信访事项，确保群众诉求得到处理。
调查与处理
信访机构负责登记、受理、转送信访事项，确保流程顺畅。
01
登记受理转送
协调处理重要事项，督促检查办理情况，保障信访工作实效。
02
协调督促检查
信息反馈与通报
01
信访机构及时反馈信访事项处理进展，确保信息透明。
02
定期向本级政府通报信访情况，提出改进建议，促进政策完善。
职责履行反馈
情况通报制度
信访程序与方式
第四章
信访的程序
有权机关研究论证，办理后向信访人反馈。
办理与反馈
03
信访部门登记后，按职责转送有权处理机关。
受理与转送
02
信访人可通过网络、书信等形式提出。
提出信访事项
01
信访的方式
通过书信、电子邮件、传真提交信访事项。
书面信函
01
到信访接待部门当面反映问题。
走访
02
拨打信访电话或通过政府官网在线信访平台提出诉求。
电话网络
03
程序与方式的规范
提供书信、电话、网络等多种信访方式，满足不同群体的需求。
多样信访方式
规定信访的受理、办理、答复等环节，确保程序合法合规。
明确信访流程
法律责任与救济途径
第五章
法律责任规定
信访督查受阻，将追究被督查单位责任。
办理信访敷衍塞责，将对相关国家机关工作人员给予处分。
督查责任追究
办理不当处分
救济途径与方法
生活困难者可申请最低生活保障、医疗等社会救助。
社会救助
符合司法救助条件者可获经济资助，重点解决生活急迫困难。
司法救助
法律保障措施
对失职、渎职工作人员依法追究责任，保障信访工作公正性。
责任追究机制
设立信访督查专员，确保信访事项得到及时处理。
信访督查制度
信访条例的实施与监督
第六章
实施机制
信访事项处理进展、结果公开，方便信访人查询评价。
公开透明原则
国家机关建立信访领导责任制，加强信访工作。
领导责任制
监督体系
01
信访公开透明
国家机关公开信访处理进展，提供查询便利。
02
工作绩效考核
信访工作绩效纳入公务员考核，奖优罚劣。
效果评估与改进
定期评估信访条例实施成效，确保规定得到有效执行。
评估实施效果
01
广泛收集公众对信访工作的反馈，作为改进条例实施的重要参考。
公众反馈收集
02
谢谢
汇报人：XX
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