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内蒙古2025自考[健康与医疗保障]健康服务营销考前冲刺练习题

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.在内蒙古地区推广健康体检服务时，强调“预防大于治疗”的核心价值，这属于健康服务营销中的（）。

A.病人教育策略

B.品牌差异化策略

C.价格促销策略

D.服务延伸策略

2.内蒙古某社区卫生服务中心通过微信公众号发布健康知识，主要目的是（）。

A.提高服务价格

B.扩大品牌影响力

C.减少服务人员

D.增加药品销售

3.健康服务营销中，“4P”理论中的“地点”不包括（）。

A.医院位置

B.线上咨询平台

C.药品分销渠道

D.会员积分系统

4.针对内蒙古牧区居民的健康服务营销，应优先考虑（）。

A.高端医疗设备推广

B.远程医疗合作

C.传统医疗知识普及

D.一次性耗材销售

5.健康服务品牌建设中，内蒙古某医院强调“草原好医生”形象，主要运用的是（）。

A.服务文化营销

B.产品策略营销

C.广告轰炸策略

D.价格战策略

6.在内蒙古推广慢性病管理服务时，以下哪项不属于健康服务营销的范畴？（）

A.健康讲座

B.药品团购

C.保险捆绑销售

D.病历复印服务

7.健康服务营销中，通过会员积分兑换健康礼品，属于（）。

A.服务捆绑策略

B.价格折扣策略

C.情感营销策略

D.品牌忠诚度策略

8.内蒙古某体检机构推出“家庭健康套餐”，主要目的是（）。

A.降低单次服务客单价

B.提高家庭客户黏性

C.减少设备折旧成本

D.增加广告曝光率

9.健康服务营销中，SWOT分析法中的“T”代表（）。

A.优势（Strengths）

B.劣势（Weaknesses）

C.机会（Opportunities）

D.威胁（Threats）

10.在内蒙古地区推广中医理疗服务，强调“治未病”理念，主要运用的营销策略是（）。

A.科学实证营销

B.文化认同营销

C.价格竞争营销

D.技术优势营销

11.健康服务营销中，KOL（关键意见领袖）推广在内蒙古地区的效果更显著的原因是（）。

A.网络用户更多

B.医疗资源更集中

C.民族文化认同强

D.政策支持力度大

12.内蒙古某医院推出“夜间急诊绿色通道”，主要目的是（）。

A.提高医疗收入

B.提升患者满意度

C.减少白天工作压力

D.增加设备使用率

13.健康服务营销中，CRM（客户关系管理）系统的核心功能是（）。

A.发布广告信息

B.管理患者数据

C.降低运营成本

D.提高药品销量

14.在内蒙古推广健康旅游服务时，强调“草原徒步+体检”组合，属于（）。

A.服务捆绑策略

B.价格促销策略

C.品牌定位策略

D.产品差异化策略

15.健康服务营销中，口碑营销的关键在于（）。

A.广告投入

B.服务质量

C.价格优惠

D.促销活动

16.内蒙古某药店通过“免费血压检测”吸引顾客，属于（）。

A.体验式营销

B.价格战策略

C.服务捆绑策略

D.品牌轰炸策略

17.健康服务营销中，数据分析的主要作用是（）。

A.提高广告点击率

B.优化服务流程

C.增加药品库存

D.降低运营成本

18.在内蒙古推广健康保险产品时，强调“意外伤害保障”主要目的是（）。

A.提高保费收入

B.扩大客户群体

C.减少理赔成本

D.增加销售佣金

19.健康服务营销中，服务流程优化主要目的是（）。

A.提高服务效率

B.降低服务价格

C.增加服务人员

D.减少医疗纠纷

20.内蒙古某医院通过“健康义诊进牧区”活动提升品牌形象，属于（）。

A.广告营销策略

B.公共关系营销

C.价格促销策略

D.服务延伸策略

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.健康服务营销中，影响消费者决策的因素包括（）。

A.医疗服务质量

B.医生专业度

C.医疗费用

D.医院位置

E.患者口碑

2.内蒙古某体检机构通过线上预约系统提高服务效率，主要运用的营销策略包括（）。

A.数字化营销

B.体验式营销

C.服务流程优化

D.价格战策略

E.品牌差异化策略

3.健康服务营销中，社区推广的主要方式包括（）。

A.健康讲座

B.线上咨询

C.义诊活动

D.药品团购

E.广告轰炸

4.健康服务品牌建设中，内蒙古某医院通过“草原好医生”形象提升竞争力，主要运用的策略包括（）。

A.服务文化营销

B.品牌定位策略

C.广告轰炸策略

D.价格战策略

E.会员积分系统

5.健康服务营销中，影响消费者购买决策的因素包括（）。

A.医疗费用

B.医生专业度

C.医院位置