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快递货运站仓储服务协议标准条款模板

在快递物流行业里，一份严谨的仓储服务协议就像搭建房屋的钢筋框架——它既要承载合作双方的信任，又要明确各自的责任边界，更要在意外情况发生时成为解决纠纷的“标尺”。作为从业十余年的物流服务管理者，我参与过数百份仓储协议的起草与修订，深知一份好的协议不仅要“法理清晰”，更要“人情温暖”。以下结合行业实践与典型案例，整理出一套适用于快递货运站的仓储服务协议标准条款模板，既覆盖核心要点，又兼顾实操细节。

一、协议主体与定义

1.1协议双方身份界定

本协议由以下双方共同签署：

甲方（存货方/委托方）：指需要使用仓储服务的货主或其合法授权代表（以下简称“甲方”），需提供营业执照（或个人身份证明）、联系方式等基础信息（具体信息以附件《授权委托书》为准）。

乙方（保管方/服务方）：指具备合法仓储资质的快递货运站运营主体（以下简称“乙方”），需在协议中列明仓储场地的具体地址、仓储面积、消防等级、监控覆盖范围等关键信息（详见附件《仓储场地资质证明》）。

1.2核心术语解释

为避免理解歧义，协议中需对以下术语进行明确定义：

仓储物：指甲方委托乙方保管的货物，包括但不限于普通货物、易碎品、冷藏品（需特别说明存储要求）、危险品（需提供合法运输资质证明）；

入库时间：以乙方完成货物验收并在《入库确认单》上签字盖章的时间为准；

出库指令：甲方通过书面（含邮件、系统指令）形式向乙方发出的提货要求，需注明货物名称、数量、提货人身份信息及联系方式；

合理损耗：针对易挥发、易氧化等特殊货物，双方可在协议附件中约定损耗比例（如粮食类货物损耗不超过0.5%），超出部分由责任方承担。

（过渡：明确了协议主体与基本定义后，接下来需要详细约定双方最关注的“服务内容”，这是协议的核心部分，直接关系到合作能否顺利落地。）

二、仓储服务内容与操作规范

2.1入库服务流程

乙方需为甲方提供标准化入库服务，具体流程如下：

（1）预约与准备：甲方需在货物到达前24小时通过双方约定的渠道（如物流系统、电话）提交《入库预约单》，注明货物种类、数量、包装方式、特殊存储要求（如防潮、防震）；乙方根据预约信息提前安排货位、准备验收工具（如地磅、扫码枪）及搬运设备（如叉车、托盘）。

（2）单证核对：货物到达时，乙方需核对甲方提供的《送货单》《质检报告》（如有）与实际货物是否一致，重点检查货物品名、规格、数量、生产批号（或序列号）；若为危险品，需额外核对《危险品运输许可证》《安全技术说明书》。

（3）现场验收：

普通货物：采用全检或抽检（抽检比例由双方在附件中约定，如价值500元以下货物抽检30%），重点检查包装是否完好、有无破损或水浸痕迹；

特殊货物：易碎品需逐件检查外包装是否有“小心轻放”标识、泡沫填充是否到位；冷藏品需测量货物中心温度（如生鲜类需≤4℃），并记录实时温湿度数据；

验收异常：若发现货物短少、破损或与单证不符，乙方需在30分钟内通过拍照、录像留存证据，并向甲方发送《验收异常告知函》，双方需在24小时内协商处理方案（如退货、补货或降价接收）。

（4）信息录入：验收通过后，乙方需在2小时内将货物信息（包括货位编号、入库时间、存储要求）录入仓储管理系统，并向甲方推送《入库确认单》电子回执。

2.2存储管理要求

乙方需为甲方货物提供符合行业标准的存储环境，具体包括：

环境控制：普通货物存储区需保持通风干燥（湿度≤65%）、温度适宜（常温区15-30℃）；冷藏货物存储区需按甲方要求设定温度（如药品类2-8℃），并每2小时记录一次温湿度数据（记录留存至少1年）；

货位管理：按“先进先出”原则摆放货物，易碎品、重货单独分区存放，危险品需存放于专用防爆仓库（距离明火区≥50米）；

安全保障：仓储场地需配备24小时监控（录像留存至少30天）、火灾自动报警系统、灭火器（每50㎡配置1组）及应急照明；安保人员每2小时巡逻一次，重点检查门窗锁闭、货物堆码稳定性（堆高不超过2米或包装限高标识）。

2.3出库服务规范

甲方发出出库指令后，乙方需按以下流程操作：

（1）指令审核：核对出库指令中的提货人身份信息（如身份证、授权委托书）与预留信息是否一致，避免“冒领”风险；

（2）拣货打包：根据货位编号快速定位货物，核对数量后进行二次包装（如加固纸箱、缠绕保鲜膜），易碎品需粘贴“易碎标识”；

（3）交接确认：货物移交时，双方需在《出库交接单》上签字确认，注明实际出库数量、包装状态；若甲方委托第三方物流提货，乙方需要求提货人出示《提货授权书》，并留存签字底单；

（4）异常处理：若发现货物在存储期间出现破损（非甲方原因），乙方需立即暂停出库并通知甲方，协商赔偿方案（如补发货物或按货物价值80%赔偿）。

2.4增值服务约定（可选）

双方可根据需求约定以下增值服务，费用另计：