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《管理学》核心试题库（含答案解析）

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

管理的四大基本职能中，首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

答案：B

解析：计划职能是确定组织目标及实现路径的基础性工作，为组织、领导、控制等其他职能提供方向和依据，是管理活动的起点。

马斯洛需求层次理论中，属于高层次需求的是（）

A.安全需求B.社交需求C.尊重需求D.生理需求

答案：C

解析：马斯洛需求层次从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求，其中尊重需求及以上属于高层次需求。

某企业通过分析自身技术优势和市场增长机会，制定扩张战略，这体现了SWOT分析中的（）组合

A.S-OB.S-TC.W-OD.W-T

答案：A

解析：S（优势）-O（机会）组合指利用内部优势抓住外部机会，符合企业依托技术优势响应市场增长机会的战略逻辑。

彼得?德鲁克提出的“目标管理”（MBO）核心是（）

A.上级强制下达目标B.员工参与目标制定C.仅关注目标结果D.以惩罚机制保障落实

答案：B

解析：目标管理强调通过员工参与目标设定与实现过程，激发主动性，实现组织目标与个人目标的统一，而非上级单向指令。

下列属于激励理论中“过程型理论”的是（）

A.双因素理论B.期望理论C.需求层次理论D.成就需要理论

答案：B

解析：过程型理论聚焦激励的实现过程，期望理论（M=V×E）通过分析效价、期望值与激励力的关系解释行为动机；A、C、D均为内容型理论，关注需求本身。

组织结构中，“直线职能制”的主要特点是（）

A.仅有直线指挥链B.职能部门无指挥权C.实现集权与分权结合D.适用于大型跨国企业

答案：B

解析：直线职能制中，直线部门拥有指挥权，职能部门仅提供专业建议和支持，无直接指挥下属的权力，适用于中小型企业。

控制过程的第一步是（）

A.偏差分析B.标准设定C.绩效评估D.纠正措施

答案：B

解析：控制的基本流程为“标准设定→绩效评估→偏差分析→纠正措施”，标准是衡量实际绩效的基准，是控制的起点。

某领导善于倾听下属意见，鼓励团队参与决策，其领导风格属于（）

A.独裁型B.民主型C.放任型D.交易型

答案：B

解析：民主型领导强调下属参与决策，通过沟通协调凝聚团队力量，与独裁型（单向决策）、放任型（缺乏引导）形成区别。

下列不属于企业宏观环境分析要素的是（）

A.经济环境B.竞争环境C.政治环境D.技术环境

答案：B

解析：宏观环境（PEST）包括政治、经济、社会、技术要素；竞争环境属于行业微观环境分析内容。

管理幅度与管理层次的关系是（）

A.正相关B.负相关C.无关联D.不确定

答案：B

解析：管理幅度指管理者直接领导的下属数量，管理层次指组织层级；在组织规模固定时，管理幅度越大，管理层次越少，二者呈负相关。

二、简答题（共5题，每题8分，共40分）

简述管理的四大职能及其相互关系。

答案：

管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制，各职能既独立分工又相互关联，构成完整的管理循环：

（1）计划：确定组织目标及实现路径，包括目标设定、战略规划、决策制定和资源配置，是管理的起点和依据。

（2）组织：为实现计划构建组织结构，包括组织设计、职责分配、资源调配和协调机制建立，是计划落地的保障。

（3）领导：通过激励、沟通、团队建设等方式引导员工行动，激发积极性，确保组织成员协同向目标努力，是连接计划与执行的纽带。

（4）控制：监控绩效与计划的偏差，包括标准设定、绩效评估、偏差分析和纠正措施，是对前三项职能的反馈与调整，保障目标最终实现。

相互关系：计划是前提，组织是基础，领导是动力，控制是保障，四者形成“计划→组织→领导→控制→新计划”的动态循环。

简述双因素理论的主要内容及其对管理的启示。

答案：

（1）主要内容：双因素理论由赫茨伯格提出，将影响员工满意度的因素分为两类：

保健因素：与工作环境相关，如薪酬、工作条件、公司政策等。这类因素缺失会导致不满，但改善仅能消除不满，无法带来激励效果。

激励因素：与工作本身相关，如成就感、认可、职业发展、工作挑战性等。这类因素的改善能直接激发员工积极性，提升满意度和绩效。

（2）管理启示：

避免将保健因素误作激励手段，如单纯提高薪酬无法长期激励员工。

重点强化激励因素，如设计富有挑战性的工作、建立认可与晋升机制、提供职业发展通道。

结合两类因素优化管理策略，先保障保健因素达标以消除不满，再通过激励因素激发潜能。

什么是矩