医院志愿服务工作管理制度.docx

医院志愿服务工作管理制度

一、总则

（一）目的

为了规范医院志愿服务工作，提高志愿服务质量，促进医院志愿服务事业的健康发展，为患者提供更加优质、温馨、人性化的服务，特制定本管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于在医院开展志愿服务活动的所有志愿者、志愿服务团队以及与志愿服务工作相关的医院各部门和工作人员。

（三）基本原则

1.自愿参与原则：志愿者应出于自愿参与医院志愿服务活动，不强迫、不诱导他人参与。

2.无偿服务原则：志愿服务是无偿的公益行为，不向服务对象收取任何费用。

3.诚信服务原则：志愿者应诚实守信，履行志愿服务承诺，保证服务质量。

4.安全第一原则：在志愿服务过程中，