口腔医院质量监测指标.pptx

口腔医院质量监测指标;目录;01;质量管理体系建立与实施;质量管理体系文件;质量管理体系运行与监督;02;诊疗流程规范性;诊疗服务及时性;诊疗服务满意度;03;医疗事故与差错管理;医疗风险识别与评估;医疗应急预案与演练;04;设备采购与验收;设备维护与保养;器械消毒与灭菌;05;药品采购与储存;耗材采购与使用;药品与耗材质量监控;06;人员资质审核;人员培训与考核;人员激励与约束;07;患者咨询与预约;患者就诊体验;患者满意度调查;08;信息系统建设与维护;数据管理与分析;信息安全与防护;THANKS

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