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【电大考试整理】电大人力资源考试综合分析小抄修改

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第一章、人力资源规划

１、某电子产品公司的组织结构如图2-1－１所表达,总经理对公司的财务和人事全权负责,并直接管理家电产品部、电信产品部及机械控制产品３个生产部门。设副总经理2名,其中一名负责公司的行政部和人力资源部的工作;另一名副总经理负责研发部、销售部以及公司规划部的运作。公司的业务流程是，由公司规划部的总经理和1名主管副总的领导下,依照市场信息来规划产品的研制和生产。研发部门按照公司规划部的规划，负责新产品的研发工作,新产品研发成功，经公司领导讨论决定后，交由产品部负责生产。销售部销售生产出来的产品，并负责收集市场反馈信息。

(１）该公司既有组织结构存在哪些问题？

(2）该公司的组织结构应如何进行调整，并设计出新的组织结构图。

(３)为了顺利推动组织变革，公司应采取哪些具体方法?

答：（1）存在问题：1）三个高层管理者分权不妥,由总经理直接领导三个产品部,总经理不能集中精力考虑公司管理的战略问题。同时,总经理所管辖的这些部门较难与其余两位副总经理所主管的部门进行协调;而副总经理主管的部门之间也很难相互协调,难以适应市场的变化。2）权力过于集中于上层领导，各生产部门缺少必要的生产经营自主权。3）产品设计、销售与生产由职能部门和生产部门分别承担,职能与业务部门缺少合理分工,使生产经营的连贯性不够，很难依照客户需求研发产品，并有效的进行生产、销售。

（2）应进行如下调整：1）权力下放。在原有的三个产品部的基础上,按产品组建三个相对独立的事业部,并依照经营需要设立相应的职能部门,使各个事业部拥有经营管理的自主权。总公司高层管理者重要负责重大问题的决议，并经过利润指标对各事业部进行控制。２)精简总部机构。将某些职能及相关人员转移到各个事业部中，各事业部可依照自已的产品及市场特点，设立产品研发、生产和销售部门。３)明确规定各个职能和业部门的职责范围、业务分工和权限,保证各事业部实施高度专业化经营。

结构图如下:

（3）重要方法：1)让员工参加组织变革的设计、调查和诊疗等活动，使他们充分结识变革的必要性，增加参加变革的责任感。２）大力履行与组织变革相应的人员培训计划,使员工掌握新的业务知识和专业技能，适应组织变革之后部门及其岗位的新规定。3)完善各项基础工作,健全各项规章制度,明确岗位责任与权限，规范员工的行为。4)培养和选拔中层技术和管理骨干,大胆起用年富力强、具备开拓创新精神的人才,从人事方面降低变革的阻力。

2、何某现任某公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司规定人力资源部在两星期内提交一份公司来年的人力资源规划初稿,以便在1２月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王先生将此任务交給何某,并指出必须考虑和解决好以下关键因素：——公司的现状。公司既有生产及维修工人８５0人，文秘和行政职工56人，工程技术人员４0人，中层与基层管理人员38人,销售人员2４人，高层管理人员１0人。

——记录数字表明，近五年来,生产及维修工人的离职率高达8%,销售人员离职率为６%，文职人员离职率为4％,工程技术人员离职率为３%，中层与高层管理人员离职率为3%，高层管理人员的离职率只有1％，预计来年不会有太大变化。

——按公司已定的生产发展规划，文职人员要增加10％,销售人员要增加15％，工程技术人员要增加6%,而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。

(1）规定在上述因素基础上为来年提出合理可行的人员补充规划，其中要列出既有的、可能离职的,以及必须增补的各类人员的数目。

(２)假设你是何某，将如何编制这份人力资源规划？

答：(1)来年人员补充规划如下表

分类

既有人员

数量

可能离职

人员数量

预测期人员

总需求

必须增补

人员数量

生产及维修

工人

850

850*8%＝68

8５0＋850＊5%＝893

893-(８5０-68）=11１

文秘和行政

职工

56

５6*4%=２

56＋56*10%=62

62-(5６-２)＝８

工程技术人员

40

４0*3％＝１

4０+４０*6％=4２

42－（4０-1)=3

中层与基层

管理人员

38

38*3=1％

3８

３８-(38－1）=1

销售人员

24

24*6%=1

24+２4*１5%=28

2８-(２4－1)=５

高层管理人员

10

１0*1%=0

10

10-(1０-0）=0

共计

101８

73

1０73

128

(２）人力资源规划的制订流程：了解本公司发展战略,收集本公司经营环境的相关信息。1）盘点既有人力资源：核查人力资源的数量、质量、结构及分布情况。这一部分工作需要结合人力资