数字信息战略实战培训教程.pptxVIP

第三节信息方略;一、Howcanyouemphasizeamessage?;一、Howcanyouemphasizeamessage?;二、怎样组织信息

Howcanyouanizeamessage?;目标、战略、方略和任务的关系;2.Clearideas观点明确;;3.ContentStructure

内容和结构的组织;3.ContentStructure;沟通信息方略的结构安排;该结构存在的问题;修改后的大纲;;;●IRemend（我提议）

●SpeakOut（畅所欲言）

●G．MDialogue（总经理座谈会）

●NewspaperandMagazines（报纸与杂志）

●DBS（每日简报）

●TownhallMeeting（员工大会）

●EducationDay（教育曰）

●NoticeBoard（墙报）

●HotLine（热线电话）

●ESC（职员委员会）

●589MailBox（589信箱）;;;;;;第五节文化方略;;;Case8:欧亚国际贸易企业;;？？沟通中怎样传递信息

思考:

假如你是个管理者，告诉你的两个职员：

(a)某些好消息(加薪或提升)

(b)某些坏消息(减薪或降职)

你准备怎样告知他们?为何要采用这种方式?

;PeterDruckerarguesthatdownwardmunicationisimpossible;？怎样向听众传递其不愿听的信息;CHOOSINGTHEMEDIATOSENDTOUGHMESSAGES;Thesearesomeconsiderationstoaddresswhenyouarechoosingmediainatoughdownwardmunicationsituation:;Case9:石油集团裁员

1998年底广州某跨国石油企业因在中国的业务进展不顺利，为降低成本，力求1999年收支平衡，进行大规模的企业改革，并进行机构调整。其中的办法之一就是裁员。为了确保裁员工作的顷利进行，使得留下来的人员对企业继续保持信任和归属感，也要使得离开的人员正确了解此次裁员工作的必要性，不至于在社会上对企业造成不良影响，企业采用了积极的沟通方式一一在企业的内部网络上公布“员工通讯”，提前三个月把企业的改革信息循序渐进地传递给企业员工。

企业油品业务部门是企业在中国雇佣员工人数最多的部门，约占总员工人数的70％，油品部门任何的改动对整个企业的运作均有着举足轻重的作用。从开始展露裁员苗头到真正实施历时3个月，每次发这种消息大部分;由企业东北亚集团上任才3个星期的油品部董事贺先生以第一人称通报工作进展情况的方式来传递信息。其中该跨国企业董事会主席和油品业务首席执行宫分别公布过改革的信息。当裁员的信息曰趋明朗后，企业贺先生的个人网页开通，其中有一种“公开论坛”,在这个论坛上，任何员工都能以匿名的方式，不经审查地在该论坛上刊登自己的意见。在论坛开通半个月后即正式实施裁员的半个月前，由公共事务部针对员工提出过的和可能提出的疑问采用一问一答的形式在论坛上刊登。

半个月后，由各部门经理单独与每位员工会面，告知各人详细的去留安排。同步，企业成立转职中心，向员工提价心理辅导和再就业技能的培训服务，并备有电话、电脑和复印设备，供员工准备应聘资料，企业派专员开始与其它外资企业和猎头企业联系，协助员工寻找新的工作，转职中心连续工作2个月后关闭。;分析：怎样对待石油集团的裁员？

效果会怎样？;;COMMUNICATIONSTRATEGYCHECKLIST;COMMUNICATIONSTRATEGYCHECKLIST;COMMUNICATIONSTRATEGYCHECKLIST;Case10:企业来了“洋经理”;第39页