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2025年连锁超市直播合规话术考核试卷.docVIP

2025年连锁超市直播合规话术考核试卷.doc

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    2025年连锁超市直播合规话术考核试卷

    1.直播中介绍商品时，应首先强调的是？

    A.商品价格

    B.商品品牌

    C.商品质量

    D.商品销量

    2.在直播中提及竞争对手时，应采取哪种态度？

    A.直接贬低

    B.客观比较

    C.完全回避

    D.引导购买

    3.直播中涉及商品使用方法时，应？

    A.口头描述

    B.展示视频

    C.提供文字说明

    D.以上都是

    4.直播中回答用户提问时，应？

    A.直接拒绝

    B.委婉回避

    C.耐心解答

    D.引导至客服

    5.直播中介绍促销活动时，应？

    A.只提优惠力度

    B.强调活动规则

    C.完全不提

    D.以上都不对

    6.直播中提及商品成分时，应？

    A.口头描述

    B.展示成分表

    C.引导用户自行

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