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探寻平衡计分卡在中国企业的应用路径与成功密码

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球经济一体化进程不断加速的当下，中国企业所处的市场环境愈发复杂，面临着前所未有的管理挑战。从外部环境来看，市场竞争日益激烈，企业不仅要应对国内同行的竞争，还要迎接来自国际市场的挑战。消费者需求日益多样化和个性化，对产品和服务的质量、性能、创新等方面提出了更高要求。同时，政策法规的不断变化、技术的快速迭代更新，也给企业的发展带来了诸多不确定性。

从企业内部管理角度而言，传统的管理模式和绩效评价体系逐渐暴露出局限性。许多企业过于依赖财务指标进行绩效评价，忽视了非财务因素对企业长期发展的重要影响，如客户满意度、员工