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旅游地接知识基础;旅游地接知识基础;旅游的六要素;
;;;;早餐;
正餐
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与公司经常合作的酒店集团及下属的品牌;国外酒店一般设施;中外酒店的差别及注意事项;欧洲酒店团队级别分类;欧洲团队酒店的特点;北美酒店级别分类及特点;酒店介绍;澳洲酒店级别分类及特点;酒店介绍;;欧洲用车情况介绍;欧洲的交通法规;四、主要城市的行车距离;五、其它的用车注意事项;六、行程中常用其他交通工具;;;;;公司导游情况介绍;;欧洲国家和城市;;游-欧洲-景点;美洲国家和城市;美洲各景点门票介绍;加拿大景点介绍;`;;澳洲国家和城市;城市;墨
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本;第五篇娱-节目，娱乐设施;所在
国家;荷兰;美洲自费景点;导游常规推自费列表（参考价格，以澳洲部给出价格为准！;
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斯;行程;第六篇购-购物（shopping);;必须要掌握的行程;美洲行程;
美国行程编排原则;
飞机和汽车一般的使用;;澳新常规行程介绍;;
其它出境旅游知识;一、机场及出入关知识;海外入境：
根据一些国家要求，飞机上即开始填写相关的入境单；
入境边境检查（入关）
领取行李
入境海关行李检查（尤其在澳洲，美国的加州入境，检查食品非常严格）;;;;三、关于报价16免1
团队常说的16免1，指团队人数达到16人的时候，有1个人是不收费用的。但不收费并不意味着不产生费用。
“免额是羊毛出在羊身上”!
1、机票：不是所有的航空公司都有16免1的政策，目前只有东南亚地区的一些航空公司还有16免1（旅游旺季期间会取消），欧洲，美洲线路几乎很少有航空公司还有免费政策，另外即使机票有免，机票的税是不免的；
2、地接：酒店通常是（不是所以酒店）10间房给一个免床，也就是20人免1张床，中餐厅根据不同的餐馆有16免1的政策。
3??车费是根据车型行程按天收费，与团队人数没有关系；
4、签证费、保险费都是没有免额的。
所以单从成本来讲是没有真正意义上的全免。免额的发放是为了使团队增加人数的一个销售手段，能否给完全免额，或免多少，需要根据团队人数和利润做适当的决定。;四、旅游旺季和时差;;
美洲时差情况
;;对大家学习有帮助的网站;;;
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