2025年银行客户经理年终工作总结与银行客户经理年终工作总结范本.docVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

银行客户经理年终工作总结与银行客户经理年终工作总结范本汇编

银行客户经理年终工作总结

XX年即将划上句号，在这一年还没有成为过去时候，我们十分但愿时间放慢脚步，让我们有充足时间好好地梳理一下那些过往。从初出茅庐青涩应届毕业生，到在银行工作企业金融业务助理，这一种角色转变使我渡过了成长阵痛期，迎来了一种接一种挑战，也对明天总是充斥了期待。六个月来，我在工作中紧跟步伐，紧紧地团结在以领导为关键中央周围，基本完毕各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献精神，为本行发展壮大奉献微薄之力。通过向领导同事学习、向书本学习，我大体理解了银行信贷业务知识。从人们需要借货开始，银行业始祖们就营造出两个神，一种是父神叫信贷，一种是母神叫筹资。借货生成风险，筹资花费成本，诚信为则，利息成桥，这种经营金钱交易，演进升华，化为无数银行经营者信奉。刚来到企金部门实习时候，对企业业务和授信产品一知半解，通过六个月学习，我基本掌握了本行大部分授信产品要素，可以通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户提出某些基本提议和意见。本行贷款产品名目繁多，我从基本内部基本授信开始学起，写调查汇报，办理授信项下业务，进行贷后检查，学会这些基本业务之后，我开始学习小企业易速贷，控货融资，中小企业私募债，非标债权投资等细化业务。由于难以挣脱作为国家宏观调控金触工具，金融信贷政策具有波动性，银行时紧时松信贷政策体现得尤其充足。此外，在熟悉业务产品同步，我积极学习本行信贷风险控制措施。债务人信用道德缺失和法制环境不健全增添了信贷者心理压力。有道是贷前生信心出手成忧心此刻论收益彼时成损失今日是憧憬明天现原形。几乎使每一笔贷款都会经历一次心境考验这些都阐明成功来之不易。假如缺乏信贷经历就体会不到贷款出现风险后如负重荷资任，触发不起收贷过程中忐忑不安心跳也享有不到收回贷款之后轻。只有真正经历过这一切，才得到信贷发言权。只有在风险中行进人才能真实感受市场之险恶真正领会金钱增值战之不易。这是沉寂战争，温和掩饰着角力安静暗藏着风云，平坦之下有陷阱信贷充斥着智力、志力、心力博弈。另一方面，在工作过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名准客户经理，其职责是服务好客户，首先要熟悉自已业务产品，明白自已可以给客户带来什么，另首先，要明白客户要什么。客户经理作为全权代表银行与客户联络“大使”，应积极积极并常常地与客户保持联络，发现客户需求，引导客户需求，并及时予以满足，为客户提供“一站式”服务。对既有客户，客户经理要与之保持常常联络，而对潜在客户，则要积极地去开发。开发目重要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行经营原则、经营计划和对客户经理工作规定，通过对市场深入研究，提出自已营销方向、工作目和作业计划。首先要本着“银企双赢”原则，计算好本行投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适金融产品组合;另一方面是细分客户，确立目市场和潜在客户，对客户进行各方面分析与评价。时刻保持与客户联络和调动客户资源，运用有效沟通手段和沟通方略保持与客户关系，对客户进行富有成效拜访与观测。第三，在与客户交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户业务需求，有针对性地向客户积极提议和推荐合用产品。如有需求及时向有关部门汇报，积极探索为其开发专用产品也许性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。亲密注意客户生产、经营、管理各个环节变化状况和大额资金流动状况，无论出现什么问题都要与资产安全联络起来考虑，及时采用措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用状况;并认真做好贷后检查和平常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大程度减少资金损失。最终，在过去六个月里，虽然有诸多进步，不过也有诸多局限性及犯下某些错误。尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做还局限性，这也正是我未来需要努力。作为一名准客户经理，要有清醒头脑，敏捷嗅觉，及时捕捉多种经济信息，并不停分析、研究、及时发现问题，反馈信息，增进银行业务健康发展。要重视研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，理解国家产业、行业、产品政策、地方政府经济发展动态，分析客户营销环境，在把握客观环境前提下，调查客户，理解客户资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行资金实力。此外在工作中不够细心，会犯某些低级错误。迟延症导致某些工作不能保质保量完毕，也是症结所在。XX年即将到来，面对新形势下新方向，我们必须做好充足准备。过去过多投资带来了地方高负债问题，未来单纯靠投资拉动无法再保持经济增长，需要依托消费拉动，这短期内难以实现，需要加大改革力度。因此转型和改革应当可以为我们