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酒店餐饮业客房预订管理系统开发协议

合同编号：___________________

第一章定义与术语

1.1本协议中，“酒店”一词指乙方运营的提供住宿服务的商业场所。

1.2“餐饮业”一词指乙方运营的提供餐饮服务的商业设施。

1.3“客房预订管理系统”一词指甲乙双方共同开发和使用的，用于管理和处理客房预订、客户信息、服务预约等业务的应用系统。

1.4“系统开发”一词指甲方根据酒店餐饮业的需求，进行客房预订管理系统的设计、开发、测试、部署和后续维护等一系列工作。

1.5“开发期限”一词指系统开发的预期完成时间。

1.6“交付”一词指甲方将完成并经过测试的系统移交给乙方，乙方可以开始使用该系统。

第二章双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

a)甲方拥有系统开发的最终决策权。

b)甲方有权对系统功能提出建议和修改要求。

c)甲方有权在系统开发过程中对开发进度进行监督。

2.1.2甲方的义务：

a)甲方应按照约定时间向乙方支付开发费用。

b)甲方应提供必要的技术支持，协助乙方进行系统的部署和使用。

c)甲方应对乙方提供的用户反馈和需求变化进行合理评估和调整。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

a)乙方有权获得系统开发完成后满足约定需求的客房预订管理系统。

b)乙方有权根据自身需求对系统进行升级和维护。

2.2.2乙方的义务：

a)乙方应按时向甲方支付开发费用及相关服务费用。

b)乙方应配合甲方进行系统的测试和部署工作。

c)乙方应对系统的使用负责，包括数据安全、系统稳定运行等。

第三章开发费用及支付方式

3.1系统开发费用为人民币__________元整（￥__________）。

3.2付款方式：

3.2.1开发合同签订后__________日内，乙方支付合同总额的__________%作为预付款。

3.2.2系统开发过程中，根据进度甲方提交阶段性开发成果，乙方应在收到成果后__________日内支付对应费用的__________%。

3.2.3系统测试合格后，乙方应在收到通知后__________日内支付剩余费用的__________%。

3.2.4系统交付并验收合格后，乙方应在收到验收报告后__________日内支付剩余费用的__________%。

第四章系统开发及交付

4.1系统开发周期为__________个月。

4.2开发进度：

4.2.1需求分析阶段，甲方应在__________日内提交详细的需求文档。

4.2.2设计阶段，甲方应在需求分析完成后__________日内完成系统设计。

4.2.3开发阶段，甲方应在系统设计完成后__________个月内完成系统开发。

4.2.4测试阶段，甲方应在系统开发完成后__________个月内完成系统测试。

4.2.5部署阶段，甲方应在系统测试合格后__________日内完成系统部署。

第五章保密与知识产权

5.1保密义务

5.1.1甲乙双方对本协议内容、开发过程中的技术信息和商业秘密负有保密义务。

5.1.2保密期限自本协议签订之日起__________年内。

5.1.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露或公开。

5.2知识产权归属

5.2.1系统开发的知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方使用系统时，不得侵犯甲方知识产权，并应遵守相关法律法规。

第六章系统功能与功能要求

6.1系统功能

6.1.1客房预订功能

a)实现在线预订、取消、修改客房功能。

b)支持多种支付方式，包括在线支付、现金支付等。

c)提供实时预订状态查询和预订历史记录。

6.1.2客户管理功能

a)实现客户信息录入、查询、修改和删除。

b)支持客户积分管理和会员等级设置。

c)提供客户反馈和投诉处理功能。

6.1.3餐饮服务管理

a)实现在线点餐、预约用餐和外卖服务。

b)支持菜品信息管理、库存管理和订单处理。

c)提供用餐预约和订单确认功能。

6.2系统功能要求

6.2.1响应时间

a)系统响应时间应小于__________秒。

b)高峰时段系统响应时间应小于__________秒。

6.2.2系统稳定性

a)系统运行稳定，平均无故障时间应大于__________小时。

b)系统应具备自动恢复功能，保证数据安全。

6.2.3扩展性

a)系统应具备良好的扩展性，方便后续功能扩展和升级。

b)系统架构应支持多用户并发访问。

第七章系统测试与验收

7.1测试阶段

7.1.1单元测试

a)对系统各个模块进行单元测试，保证功能正确无误。

b)单元测试覆盖率应达到__________%。

7.1.