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商业设备进销存管理系统开发协议

第一章合同订立与标的

1.1合同编号

本协议编号为______。

1.2甲乙双方信息

甲方（设备供应商）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

乙方（设备需求方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系人：_________________

联系方式：________________

1.3合同订立

本协议于____年____月____日由甲乙双方在______签订。

1.4合同标的

甲方同意向乙方提供一套商业设备进销存管理系统，乙方同意购买并使用该系统。

1.5系统功能与功能

1.5.1系统功能：

（1）库存管理：实现对商品库存的实时查询、增减、报警等功能；

（2）采购管理：实现采购订单的创建、审批、跟踪等功能；

（3）销售管理：实现销售订单的创建、审批、跟踪等功能；

（4）财务管理：实现成本核算、利润分析等功能；

（5）报表统计：实现各种报表的、导出等功能。

1.5.2系统功能：

（1）响应时间：系统响应时间不大于3秒；

（2）稳定性：系统运行稳定，故障率不高于千分之五；

（3）安全性：系统数据安全可靠，防止未授权访问。

第二章系统开发与交付

2.1系统开发

2.1.1甲方负责系统的开发工作，保证系统按照协议要求的功能和功能完成。

2.1.2甲方在开发过程中应遵循国家相关法律法规、行业标准及甲方内部规定。

2.2系统交付

2.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内完成系统开发，并向乙方交付。

2.2.2系统交付包括但不限于以下内容：

（1）系统安装包；

（2）用户手册；

（3）技术文档；

（4）相关软件授权文件。

第三章系统使用与培训

3.1系统使用

3.1.1乙方应按照甲方提供的用户手册和操作指南正确使用系统。

3.1.2乙方应保证系统使用的合法性，不得用于非法目的。

3.2培训

3.2.1甲方应在系统交付后____个工作日内，对乙方进行系统使用培训。

3.2.2培训内容包括但不限于：

（1）系统功能介绍；

（2）系统操作流程；

（3）常见问题解答。

第四章系统维护与升级

4.1系统维护

4.1.1甲方应保证系统在交付后的正常运行，对乙方在使用过程中遇到的问题提供技术支持。

4.1.2甲方应在系统交付后____个工作日内，对系统进行一次全面维护。

4.2系统升级

4.2.1甲方应根据市场需求和用户反馈，对系统进行定期升级。

4.2.2甲方在升级前应提前通知乙方，并提供升级方案。

第五章知识产权与保密

5.1知识产权

5.1.1本协议项下的系统及相关文档的知识产权归甲方所有。

5.1.2乙方不得未经甲方同意擅自复制、修改、传播系统及相关文档。

5.2保密

5.2.1甲乙双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。

5.2.2甲乙双方在履行本协议过程中获取的对方商业秘密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六章技术支持与售后服务

6.1技术支持

6.1.1甲方应提供系统运行期间的技术支持，包括但不限于远程协助、在线解答等。

6.1.2甲方应在收到乙方技术支持请求后____小时内响应，并在____个工作日内提供解决方案。

6.2售后服务

6.2.1甲方应提供系统的售后服务，包括但不限于系统升级、故障排除、数据恢复等。

6.2.2乙方在使用过程中如遇到系统故障，应在故障发生后的____小时内通知甲方。

6.2.3甲方应在收到故障通知后____小时内进行现场或远程修复。

6.3售后服务响应时间

6.3.1对于一般性问题，甲方应在____小时内响应并提供解决方案。

6.3.2对于重大故障，甲方应在____小时内响应，并在____个工作日内完成修复。

第七章系统数据安全

7.1数据备份

7.1.1甲方应定期对系统数据进行备份，保证数据安全。

7.1.2备份频率应不少于每周一次，备份文件应存储在安全的地方。

7.2数据加密

7.2.1甲方应对系统中的敏感数据进行加密处理，保证数据不被非法访问。

7.2.2加密算法应符合国家相关标准，保证数据传输和存储的安全性。

7.3数据恢复

7.3.1甲方应制定数据恢复计划，保证在数据丢失或损坏时能够迅速恢复。

7.3.2数据恢复应在____小时内完成，保证系统正常运行。

第八章系统培训与用户手册

8.1用户手册

8.1.1甲方应提供详细的用户手册，包括系统操作指南、功能说明、常见问题解答等。

8.1.2用户手册应以中英文形式提供