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2025年零售消费假发服务规范考核试卷
一、单项选择题(每题1分,共30题)
1.根据2025年零售消费假发服务规范,消费者购买假发产品时应首先了解什么?
A.价格
B.材质和工艺
C.品牌知名度
D.促销活动
2.2025年规范要求假发店应提供哪些售后服务?
A.免费清洗
B.7天无理由退货
C.免费修改
D.以上都是
3.假发产品标签上必须标明哪些信息?
A.生产厂家
B.生产日期
C.材质成分
D.以上都是
4.消费者投诉假发质量问题时,商家应在多少小时内响应?
A.2小时
B.4小时
C.6小时
D.8小时
5.假发产品使用说明中应包含哪些内容?
A.清洗方法
B.保养建议
C.着戴方
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