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岗位名称
助理网络工程师
岗位代码
107010920
岗位序列
技术业务
岗位层级
九
直接上级
部门经理
工作目的
在上级指导下，负责宽带、IP集成项目的实施、测试、验收、维护、技术支持等工作。
工作描述
职责任务
职责：负责广域网及局域网集成项目的实施、测试、验收工作
工作任务
1.????准备相应的文档
2.????完成宽带、IP等集成项目的实施、测试、验收工作
职责：负责广域网及局域网集成项目的维护和技术支持工作
工作任务
1.????负责宽带、IP等集成项目的日常维护工作，并作好维护记录
2.????负责宽带、IP等集成项目的技术支持工作
职责：负责客户关系管理工作
工作任务
1.????与客户进行沟通和协调
2.????及时解决客户提出的一些问题
3.????定期回访客户，维护良好的合作关系
职责：负责开展内部技术交流工作
工作任务
1.????定期对一级网络管理员进行指导和培训
2.????参与内部技术交流
业绩标准
1．?客户服务满意度达到90%以上
2．?问题处理及时率达到90%以上
工作难点
项目实施过程中的技术监控
工作禁忌
破坏客户关系
职业发展
网络工程师
任职资格
知识技能能力
教育水平
大专及以上
专业要求
计算机网络及相关专业
工作经验
3年以上网络工程师相关工作经验
职业资格
CCNA认证或者同类技术资格或同等级职业/执业资格
专业技能
熟悉调测数据通信网络系统
能力要求
良好的沟通、协调能力
其他要求
?
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无
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