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岗位名称
助理软件维护工程师
岗位代码
107010924
岗位序列
技术业务
岗位层级
九
直接上级
部门经理
工作目的
负责对主机硬件、操作系统、数据库、系统软件进行，负责及时处理故障，负责系统集成工程，负责执行上级分配的任务。
工作描述
职责任务
职责：负责对主机硬件、操作系统、数据库、系统软件进行维护,进行性能优化
工作任务
1.????在软件维护工程师的指导下，制订主机硬件、操作系统数据库、系统软件例行的维护方案,并指导实施
2.????检查一级软件维护员上报的问题报告，查找、分析原因，制定处理措施
3.????负责定期制订对主机硬件、操作系统、数据库、系统软件进行性能优化方案，并指导实施
职责：负责系统故障处理
工作任务
1.????根据一级软件维护员报障，查找分析原因
2.????指导一级软件维护员处理故障，重大故障上报，并指导一级软件维护员编写故障处理报告
职责：主持工程项目实施
工作任务
1.????主持工程项目制定方案、指导实施,控制进度，保证工程按时完成
2.????协调各方关系，处理实施中出现的问题
职责：完成部门下达的各项任务
工作任务
1.???????完成公司下达的各项临时任务
2.???????配合公司其它部门完成紧急任务
职责：预防性维护工作的开展
工作任务
1.????部门内技术交流，内部业务培训
2.????定期维护检查
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1.故障处理及时
2.维护质量高
3.客户满意度高
工作难点
案例库的积累和隐性知识的显形化
工作禁忌
1.??????泄漏商业机密资料
2.??????纵容影响顾客满意度和影响市场拓展的行为
职业发展
软件维护工程师
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
计算机
工作经验
２年以上的系统维护经验
职业资格
助理工程师
专业技能
精通主机硬件、操作系统、数据库、系统软件的维护知识
能力要求
工作能力突出，独立工作能力强，较强的学习能力，人际能力、沟通能力、组织能力
其他要求
无
?
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