电商物流服务站物资管理与履约扣罚知识试卷.docx

电商物流服务站物资管理与履约扣罚知识试卷

1、运营名称

2、以下原因导致卸车卸车超时不可申诉的是（）？

A、干线司机提前点送达

B、尾班坏了

C、无异常，卸货超时1小时了(正确答案)

D、卸货后干线司机直接离场，未提供二维码

答案解析：无异常，卸货超时1小时了

3、出现异常情况卸车超时该如何申诉（）？

A、只告知运营没超时，未提供任何凭证

B、看到运营同步的扣罚不理睬

C、群内报备异常情况，提供相应凭证进行申诉(正确答案)

D、跟干线司机申诉

答案解析：群内报备异常情况，提供相应凭证进行申诉

4、售后工单逾期如何扣罚（）？

A、-50/条(正确答案)

B、-100/条

C、-20