管理信息系统实践大作业.docVIP

品阁奶茶店

信息系统分析报告

目录

第一篇调查计划

1。1调查目标及任务………………(0２）

1。２调查计划………………………（02)

1.３重要调查记录及取得的资料清单……………(０２)

第二篇组织及既有系统简介

2。1组织发展历史与目标…………（05)

2。2组织结构图与组织功效图……………………（05)

2。3业务流程图及分析……………（06)

2。4组织与业务关系………………（08）

2.5既有系统弊端及改善方法……………………(08)

第三篇新销售系统分析

3。１新销售系统支持的业务及系统范围界定……(11)

3。2优化前后系统业务流程分析与比较…………(13)

３.３业务系统的数据及数据解决逻辑分析………（1６）

３.4新销售系统的总体功效结构初步方案………(１8)

第四篇小构成员心得体会

4。1小构成员心得分工……………（１9)

第五篇附件

５。１数据资料………………………（２1）

第一篇调查计划

１调查目标及任务

（1)进一步了解品阁奶茶店的业务流程及运作模式

(2)对组织现存系统进行组织结构、功效、数据等方面的分析

(３)找出既有系统的弊端并提出改善方案

１．2调查计划

(1)9月２３曰：进行初步调研并对调研成果进行可行性分析，拟定研究对象品阁奶茶店

（2）9月26曰:采访店面经理,初步了解品阁奶茶店基本运营情况、部门构成和销售流程

(3)9月28曰:采访采购经理,咨询采购-储备系统如何运作，订货周期,查货-进货的流程以及供货商的基本信息.得到9月进货单和查货单

(4）10月4曰：采访人事部经理，获取关于排班—工资系统的信息,了解与工时、分红、福利关于的工资计算公式。得到工资表。

(5)1０月１0曰：采访财务经理,获取钞票流量表与曰记账，了解品阁奶茶店的资金链，财务情况。

(６)１0月12曰：采访奶茶店店长，问询关于品阁奶茶店的组织背景、发展进程、组织目标。各部门的重要职能。现存系统中的弊端及将来的发展战略.进行业务流程图的初步绘制.

(7)10月17曰—10月20曰：进一步了解各个部门的具体职能，进行组织结构图的绘制。

(9)11月1曰－11月3曰：归纳整理全部系统功效,分析当前系统所在的信息化阶段，分析既有信息系统存在的问题。

(1０)１1月４曰-1１月6曰：对类似行业进行调研,拟定其余类似信息系统的定位和职能，对既有存在缺陷的系统进行优化设计。

(１2)1１月1１曰—11月12曰:对具体数据进行分析,设计新信息系统的总体功效结构，形成初步方案。

（１3)1１月１3曰-1１月１6曰:拟定最终报告。

1.3重要调查记录及调查取得的资料清单

(1)9月2３曰

任务:初步调研，拟定研究对象

对象：品阁奶茶店与社团联合会

c。内容记录:对调研成果进行可行性分析，拟定研究对象为品阁奶茶店

ｄ。执行人:全员

(2)9月26曰

任务：初步了解品阁奶茶店基本运营情况、部门构成和销售流程

对象:店面经理

内容记录:品阁奶茶店由制作部、采购部、店面部、人事部、宣传部、财务部六个部门构成。各部门除了各尽其职外，全部部门员工都要参加奶茶的制作与直接销售。而制作部负责半成品如茶包、布丁等的制作。

(３）9月28曰

a.任务:咨询采购-储备系统如何运作,订货周期,查货—进货的流程以及供货商的基本信息。

b.对象：采购经理

c。内容记录：

①查货—进货流程:由采购部员工到仓库查货，每七天1-2次，制订查货清单，并依照查货单决定需要进货的产品及数量，制订进货单，将进货单交給采购经理,由采购经理统一向供应商订货。订货后供应商会在二十四小时内将货运送到奶茶店,货到付款,收货付款再将款项交給财务部进行报销.

②品阁奶茶店有两个长久的固定供应商。如下为供应商信息:西安天蒲原料公司(提供奶茶原料）,陕西大自然餐饮管理有限公司(提供奶茶原料、机器设备)。

ｄ。取得资料：盘点清单（9月),进货单(９月)

(４)10月４曰

a．任务：获取关于排班-工资系统的信息,了解与工时、分红、福利关于的工资计算公式.得到工资表。

ｂ.对象：人事部经理

ｃ。内容记录：工资分发制度：工资分为钞票工资与非钞票工资两部分。其中,钞票工资由工时费用与分红构成.查询每个月的排班表得到每位员工的工时、部门工时(包含制作部的制作工时与店面部的清扫工时）、