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企业最佳实践知识管理系统的设计与开发：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景

在当今数字化与信息化飞速发展的时代，知识已成为企业获取竞争优势、实现可持续发展的核心资源。知识管理通过对企业知识的获取、存储、共享、应用和创新等环节进行有效管理，能够极大地提升企业的创新能力、决策水平、工作效率以及组织学习能力，进而增强企业的核心竞争力。

从创新能力角度来看，知识管理整合内外部信息资源，为企业创新提供丰富素材。不同部门员工通过知识共享，打破信息壁垒，激发创新思维碰撞，助力企业快速响应市场变化，开发新产品或优化服务。例如，苹果公司在产品研发中，设计师、工程师等不同专业人员通过知识交流，不断创新产