宁夏外销绩效管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范宁夏外销业务的管理，提高外销绩效，促进宁夏外贸经济发展，根据国家有关法律法规和外贸政策，结合宁夏实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于宁夏所有从事外销业务的企业和单位，包括但不限于国有企业、民营企业、外资企业等。

第三条本制度的宗旨是建立科学合理的外销绩效管理体系，激励外销人员积极进取，提高外销业绩，实现宁夏外销业务的持续、稳定、健康发展。

第二章组织机构与职责

第四条成立宁夏外销绩效管理领导小组，负责制定、修改和解释本制度，并监督制度的实施。

第五条领导小组下设办公室，负责具体执行以下职责：

（一）制定外销绩效管理制度的具体实施细则；

（二）组织外销绩效的考核和评价；

（三）对外销人员进行培训和指导；

（四）协调解决外销业务中的重大问题；

（五）定期向领导小组汇报外销绩效管理工作情况。

第六条各外销企业应设立外销绩效管理办公室，负责以下职责：

（一）组织实施本制度；

（二）制定本企业外销绩效管理的具体措施；

（三）负责外销人员的绩效考核和评价；

（四）对外销业务进行日常管理和监督；

（五）定期向领导小组汇报本企业外销绩效管理工作情况。

第三章外销绩效指标体系

第七条外销绩效指标体系包括以下内容：

（一）销售额指标：包括年度销售额、月度销售额、同比增长率等；

（二）市场份额指标：包括国内市场份额、国际市场份额、目标市场份额等；

（三）客户满意度指标：包括客户满意度调查、客户投诉处理等；

（四）业务拓展指标：包括新客户开发数量、新市场开拓数量等；

（五）风险管理指标：包括信用风险、汇率风险、贸易壁垒风险等；

（六）团队建设指标：包括员工满意度、团队凝聚力等。

第八条各外销企业应根据自身业务特点和发展战略，结合上述指标体系，制定本企业外销绩效指标体系。

第四章外销绩效考核与评价

第九条外销绩效考核与评价采取定期考核与不定期考核相结合的方式。

第十条定期考核分为年度考核和季度考核，年度考核一般在每年第一季度进行，季度考核一般在每季度结束后进行。

第十一条年度考核的内容包括：

（一）完成外销绩效指标情况；

（二）外销业务管理情况；

（三）团队建设情况；

（四）风险管理情况。

第十二条季度考核的内容包括：

（一）完成外销绩效指标情况；

（二）外销业务管理情况；

（三）团队建设情况。

第十三条不定期考核主要包括：

（一）突发事件应对考核；

（二）专项工作考核。

第十四条外销绩效考核与评价采取以下方式：

（一）个人考核：以员工个人为单位，考核其完成外销绩效指标情况；

（二）团队考核：以部门或团队为单位，考核其完成外销绩效指标情况。

第五章奖励与惩罚

第十五条对完成外销绩效指标、对外销业务做出突出贡献的外销人员，给予奖励。

第十六条奖励分为以下几种形式：

（一）物质奖励：包括奖金、实物等；

（二）精神奖励：包括荣誉称号、表彰等。

第十七条对未完成外销绩效指标、存在违规行为的外销人员，给予惩罚。

第十八条惩罚分为以下几种形式：

（一）警告；

（二）扣发奖金；

（三）降职降级；

（四）辞退。

第六章保障措施

第十九条各外销企业应设立外销绩效管理基金，用于奖励和惩罚。

第二十条外销绩效管理基金的使用应遵循以下原则：

（一）公开透明；

（二）合理分配；

（三）专款专用。

第七章附则

第二十一条本制度由宁夏外销绩效管理领导小组负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起施行。

第二十三条本制度如有与国家法律法规和外贸政策相抵触之处，以国家法律法规和外贸政策为准。

第二十四条各外销企业应根据本制度制定本企业外销绩效管理实施细则，并报领导小组备案。

第二十五条本制度未尽事宜，由领导小组负责解释和补充。

宁夏外销绩效管理制度（完）

注：本制度为示例性文本，具体内容需根据实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则

第一条为加强宁夏外销工作管理，提高外销绩效，推动宁夏外销业务持续健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于宁夏区域内所有从事外销业务的企业、机构和个人。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以业绩为导向，激励与约束并重。

第四条本制度由宁夏外销工作领导小组负责解释。

第二章绩效考核体系

第五条绩效考核体系包括以下几个方面：

1.销售业绩：以销售额、利润、市场份额等指标为考核依据；

2.市场拓展：以新客户开发、市场占有率提升等指标为考核依据；

3.客户满意度：以客户投诉率、客户回访满意度等指标为考核依据；

4.团队协作：以团队协作精神、团队凝聚力等指标为考核依据；

5.个人品德：以职业道德、团队精神、敬业精神等指标为考核依据。

第六条销售业绩考核指标：

1.销售额：以年度销售目标为基准，完成比例越高，得分越高；

2.利润：以