住房公积金管理人员职业标准.docxVIP

1总则

1.0.1为加强住房公积金管理人员队伍建设，规范从业人员的职业能力评价，指导住房公积金管理人员的教育培训与考核，提高从业人员的专业技术能力、职业素质和服务水平，完善住房公积金的管理，确保住房公积金的安全有效运行，制定本标准。

1.0.2本标准适用于对住房公积金从业人员进行人才队伍规划、教育培训、考核评价、管理使用等。

1.0.3住房公积金管理人员的人才队伍规划、教育培训、考核评价、管理使用除应符合本标准外，尚应符合国家现行有关标准的规定。

工

2

2术语

2.0.1住房公积金管理人员housingprovidentfundmanage-ment

从事住房公积金业务及管理的专业技术人员。

2.0.2业务服务businessservice

为缴存单位和个人提供住房公积金缴存、提取、贷款、咨询等业务的服务工作。

2.0.3归集管理collectionmanagement

办理单位和个人的住房公积金缴存业务，开展与归集相关的服务管理工作。

2.0.4提取管理extractionmanagement

办理个人住房公积金提取业务，开展与提取相关的服务管理工作。

2.0.5贷款管理loanadministration

办理住房公积金贷款业务，开展与贷款相关的服务管理工作。

2.0.6咨询服务consultationservice

宣传住房公积金政策，受理住房公积金查询、投诉及相关的服务管理工作。

2.0.7资金核算fundaccounting

编制、执行、监督和控制住房公积金收支计划，进行会计核算及相关的服务管理工作。

2.0.8风险防控riskpreventionandcontrol

检查住房公积金规章制度执行情况，识别、防范和控制住房公积金风险及相关的服务管理工作。

2.0.9资产保全assetpreservation

3

清收住房公积金不良贷款，管理抵债资产并实施处置的相关服务管理工作。

2.0.10系统管理systemmanagement

使用和维护计算机设备及相关软件，组织信息化项目建设与管理，进行系统日常运行维护及相关的服务管理工作。

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3职业能力

3.1一般规定

3.1.1住房公积金管理人员应分为三个等级，分别为初级住房公积金管理员、中级住房公积金管理员、高级住房公积金管理员。

3.1.2住房公积金管理人员应具有大学专科及以上学历，具备必要的语言表达和计算机应用能力，身心健康。

3.1.3住房公积金管理人员应具备下列职业素养：

1具有良好的职业操守，严谨务实，爱岗敬业，诚实守信、团结协作；

2遵守相关法律法规和管理规定；

3严格执行工作标准和操作规程；

4熟练掌握相关业务知识和操作技能。

3.1.4住房公积金管理人员应掌握住房公积金管理业务基础知识，主要包括专业基础知识、房地产市场知识、房地产金融知识和住房发展政策知识等，并应包括下列内容：

1专业基础知识，包括住房公积金管理相关政策规定、办法、标准规范等；

2房地产市场知识，包括房地产市场供求分析、房地产中介服务、房地产交易、房地产权属登记、房地产税收制度等；

3房地产金融知识，包括房地产金融政策、房地产权属抵押、住房消费融资等；

4住房发展政策知识，包括住房保障政策、住房发展政策、税收政策等。

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3.2工作要求

3.2.1住房公积金管理人员的工作要求应包括职业功能、工作内容、技能要求和相关知识等，高级别住房公积金管理员的要求涵盖低级别住房公积金管理员的要求。

3.2.2初级住房公积金管理员工作要求宜符合表3.2.2的规定。

表3.2.2初级住房公积金管理员工作要求

职业

功能

工作

内容

技能要求

相关知识

业务

服务

归集

业务

办理

1.能宣传引导单位缴存住房公积金；

2.能按照业务规范为单位办理缴存、变更和注销登记；

3.能审核单位汇(补)缴清册和汇(补)缴金额，办理资金入账和分户记账；

4.能根据业务规范办理个人账户设立、合并、封存、转移、信息变更；

5.能受理缓缴、调整缴存比例申请；

6.能按照工作要求对单位缴存情况进行年审；

7.能收集整理行政执法材料及开展其他行政执法相关工作；

8.能操作并指导单位通过综合服务平台相关电子渠道，办理线上缴存

业务

1.住房公积金归集的政策规定；

2.