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健康保险软件开发合作协议

合同编号：_______

甲方（投保人/买方）：____________________

乙方（保险公司/卖方）：____________________

第一章合同订立

1.1合同签订

1.1.1本合同由甲方（投保人/买方）和乙方（保险公司/卖方）根据平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商一致，签订本健康保险软件开发合作协议。

1.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.2合同内容

1.2.1本合同内容主要包括健康保险软件的开发、交付、使用、维护及相关的服务条款。

1.2.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二章软件开发

2.1开发目标

2.1.1乙方应根据甲方需求，开发符合国家相关法律法规和行业标准，满足甲方业务需求的健康保险软件。

2.1.2开发的软件应具备以下功能：

2.1.2.1数据录入与查询；

2.1.2.2保险产品管理；

2.1.2.3理赔流程管理；

2.1.2.4用户权限管理；

2.1.2.5数据统计与分析。

2.2开发时间

2.2.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成软件的开发工作。

2.2.2乙方应在完成开发工作后的____个工作日内向甲方交付软件。

2.3软件质量保证

2.3.1乙方保证所开发的软件符合合同约定的技术标准和功能要求。

2.3.2乙方应提供软件的详细技术文档，包括但不限于软件设计说明书、用户手册、操作手册等。

第三章软件交付与验收

3.1软件交付

3.1.1乙方应在完成软件开发后，按照合同约定的时间向甲方交付软件。

3.1.2软件交付时应包括以下内容：

3.1.2.1软件安装包；

3.1.2.2软件操作手册；

3.1.2.3软件技术文档；

3.1.2.4相关授权文件。

3.2软件验收

3.2.1甲方应在收到软件后的____个工作日内对软件进行验收。

3.2.2甲方应在验收过程中提出书面验收意见，乙方应在收到验收意见后的____个工作日内予以答复。

第四章软件使用与维护

4.1软件使用

4.1.1甲方在收到软件后，应按照软件操作手册进行使用。

4.1.2甲方在使用过程中发觉软件存在缺陷，应及时通知乙方。

4.2软件维护

4.2.1乙方应提供软件的终身维护服务，包括但不限于：

4.2.1.1软件故障排除；

4.2.1.2软件升级；

4.2.1.3技术支持。

4.2.2乙方应在接到甲方维护请求后的____个工作日内予以响应。

第五章费用及支付

5.1软件费用

5.1.1本合同软件费用为人民币____元整。

5.1.2软件费用包括软件开发、交付、使用、维护及相关的服务费用。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付软件费用总额的____%作为预付款。

5.2.2乙方完成软件开发并交付软件后，甲方应在____个工作日内支付剩余的____%费用。

5.2.3甲方支付费用后，乙方应向甲方开具合法的发票。

第六章培训与支持

6.1培训内容

6.1.1乙方应对甲方人员进行软件操作的培训，包括软件的基本使用、高级功能和系统维护等内容。

6.1.2培训应包括但不限于以下模块：

6.1.2.1系统环境配置；

6.1.2.2基本功能操作；

6.1.2.3数据备份与恢复；

6.1.2.4故障排查与解决。

6.2培训时间

6.2.1乙方应在软件交付后____个工作日内完成甲方人员的初步培训。

6.2.2乙方应根据甲方需求，提供后续的定期或不定期的培训服务。

6.3技术支持

6.3.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在软件使用过程中遇到的问题。

6.3.2技术支持服务应包括电话支持、邮件支持及远程桌面支持等。

6.3.3技术支持响应时间为自接到甲方问题报告之日起____小时内。

第七章知识产权

7.1软件所有权

7.1.1软件的所有权归乙方所有。

7.1.2甲方购买的是软件的使用权，并非所有权。

7.2保密条款

7.2.1双方对本合同内容以及软件技术资料负有保密义务。

7.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或软件技术资料。

7.3商标权

7.3.1若软件中包含任何商标、服务标志或其他标识，乙方应保证其拥有相应的权利。

7.3.2甲方在使用软件时，不得侵犯任何第三方的商标权。

第八章更新与升级

8.1软件更新

8.1.1乙方应根据市场需求和法律法规的要求，定期对软件进行更新。

8.1.2软件更新应保证不影响甲方的正常使用，且不增加额外费用。

8.2软件升级

8.2.1若乙方对软件进行重大功能升级，乙方应提前____个工作