南京财经大学红山学院《电子商务专业导论》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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南京财经大学红山学院

《电子商务专业导论》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于电商平台的商品推荐算法，以下哪种因素在提高推荐的相关性和精准度方面需要重点考虑？（）

A.用户的近期购买行为

B.用户的浏览历史和搜索偏好

C.用户的社交关系和好友推荐

D.以上都是

2、电子商务中的移动应用程序（APP）为用户提供了便捷的购物体验。以下哪个功能对于提升电子商务APP的用户粘性最为重要？（）

A.个性化推荐

B.一键下单

C.积分兑换

D.消息推送

3、在电子商务的数据分析中，数据清洗是重要的前置步骤。以下哪种情况属于需要清洗的数据？（）

A.缺失值

B.重复值

C.异常值

D.以上都是

4、在电子商务的网络推广中，以下哪种方法不能有效提高网站的曝光度？（）

A.发布高质量的内容B.购买大量低质量的外链C.利用社交媒体进行推广D.参与行业论坛和社区

5、在电子商务的产品策略中，产品的选择和定位至关重要。以下关于电子商务产品选择原则的描述，哪一项是不准确的？（）

A.选择热门、需求量大的产品B.考虑产品的利润空间和竞争程度C.只选择自己熟悉的产品领域D.关注产品的质量和售后服务

6、在电子商务的市场竞争中，差异化战略是企业获取竞争优势的重要途径。以下哪种差异化策略在电子商务中更容易实现？（）

A.产品差异化

B.服务差异化

C.渠道差异化

D.以上都是

7、当电商平台开展促销活动时，以下哪种促销规则在避免用户误解和纠纷方面需要更加明确？（）

A.满减规则

B.赠品规则

C.优惠券使用规则

D.以上都要清晰明确

8、在电子商务的跨境支付中，以下哪种支付方式在手续费和汇率转换方面的优势更为明显？（）

A.国际信用卡支付

B.第三方支付平台

C.银行转账

D.数字货币支付

9、在电子商务的品牌建设中，以下哪种方式能够增强品牌的知名度和美誉度？（）

A.提供优质的产品和服务B.频繁更换品牌标识C.忽视客户反馈D.降低产品质量

10、电子商务中的在线客服需要具备良好的沟通技巧和问题解决能力。以下关于在线客服素质要求的描述，哪一项是错误的？（）

A.熟悉产品知识，能够准确回答客户问题B.保持耐心和热情，积极解决客户投诉C.随意承诺客户无法实现的要求D.具备快速应变能力，处理突发情况

11、电子商务中的物流合作伙伴选择需要考虑多方面因素。以下关于物流合作伙伴选择标准的描述，哪一项是不正确的？（）

A.物流服务质量B.物流价格C.物流公司的知名度D.物流合作伙伴的企业文化

12、在电子商务的跨境业务中，以下哪种风险在关税政策变化和贸易壁垒方面影响最为显著？（）

A.政策风险

B.物流风险

C.支付风险

D.汇率风险

13、在电子商务的网络营销领域，以下哪种策略主要用于提高网站的搜索引擎排名：（）

A.社交媒体营销，通过在社交平台发布内容吸引用户访问网站

B.搜索引擎优化，调整网站结构和内容以符合搜索引擎算法

C.电子邮件营销，定期向用户发送产品信息和促销活动

D.在线广告投放，在各大网站展示广告以增加品牌曝光度

14、电子商务中的电商品牌建设需要长期投入和努力。电商品牌建设的策略有哪些呢？电商品牌建设可以通过品牌定位、品牌传播、品牌维护等策略进行。那么，如何进行品牌传播呢？（）

A.利用广告宣传、公关活动、社交媒体等渠道进行品牌传播

B.打造品牌故事，提高品牌的感染力和吸引力

C.与用户互动，建立良好的用户关系，提高品牌的口碑

D.以上都是

15、电子商务企业在制定营销策略时，需要考虑不同渠道的特点。以下哪个营销渠道的用户转化率相对较高？（）

A.搜索引擎营销B.电子邮件营销C.内容营销D.社交网络营销

16、电子商务中的社交媒体广告具有精准定位和互动性强的特点。以下关于社交媒体广告投放策略的描述，哪一项是错误的？（）

A.根据目标受众的兴趣爱好进行定向投放B.制作吸引人的广告内容，提高点击率C.频繁投放相同的广告，加深用户印象D.监测广告效果，及时调整投放策略

17、在电子商务的供应链管理中，库存管理是一个重要的环节。以下哪种库存管理