(2025)《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+答案(最新).docxVIP

(2025)《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题+答案(最新)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.护理礼仪的核心是（）

A.尊重B.关爱C.热情D.真诚

答案：A

解析：护理礼仪的核心是尊重，尊重患者的人格、权利、隐私等，这是建立良好护患关系的基础。关爱、热情、真诚也是护理工作中重要的态度，但尊重是最核心的内容。

2.护士在与患者交流时，应选择的合适距离为（）

A.亲密距离B.个人距离C.社会距离D.公众距离

答案：B

解析：个人距离一般在0.46-1.2米之间，护士与患者交流时采用个人距离较为合适，既可以体现对患者的关心，又能保持适当的社交空间。亲密距离通常在0-0.46米，多用于家人、恋人之间；社会距离在1.2-3.6米，适用于一般的社交场合；公众距离在3.6米以上，用于演讲等公众活动。

3.下列关于护士站姿的描述，错误的是（）

A.头正颈直B.挺胸收腹C.双脚呈“V”字形，两脚尖间距约10-15cmD.双手自然下垂，放于身体两侧

答案：C

解析：护士正确的站姿要求头正颈直、挺胸收腹、双手自然下垂放于身体两侧。双脚应呈“V”字形，两脚尖间距约15-20cm，而不是10-15cm。

4.护士在工作中佩戴首饰的原则是（）

A.越多越好，以显示自己的身份B.尽量不佩戴，若佩戴应符合工作要求C.只佩戴一种首饰D.佩戴贵重首饰

答案：B

解析：护士在工作中应尽量不佩戴首饰，因为首饰可能会影响操作、增加感染的风险等。若佩戴，应符合工作要求，如简单的手表等，不能佩戴过多、过于华丽或影响工作的首饰。

5.人际沟通的基本要素不包括（）

A.信息发送者B.信息接收者C.信息反馈D.信息干扰

答案：D

解析：人际沟通的基本要素包括信息发送者、信息接收者、信息、信息传递途径和信息反馈。信息干扰是影响沟通效果的因素，而不是基本要素。

6.护患沟通中，倾听的技巧不包括（）

A.专注B.及时打断患者，纠正其错误C.适当反馈D.耐心倾听

答案：B

解析：在护患沟通中，倾听时应专注、耐心倾听并适当给予反馈。不应该及时打断患者，纠正其错误，这样会打断患者的思路，影响沟通效果，还可能让患者感到不被尊重。

7.当患者对护士的工作表示不满时，护士的正确做法是（）

A.与患者争吵，维护自己的尊严B.不理会患者的不满C.耐心倾听患者的意见，表达歉意并积极解决问题D.向上级领导报告，让领导处理

答案：C

解析：当患者对护士工作表示不满时，护士应耐心倾听患者的意见，表达歉意并积极解决问题。与患者争吵会激化矛盾，不理会患者的不满会让患者更加不满，向上级领导报告虽然在某些情况下是必要的，但首先应该自己尝试解决问题。

8.护士在为患者进行健康教育时，语言表达应（）

A.使用专业术语，让患者觉得自己专业B.通俗易懂，符合患者的文化水平C.语速越快越好，节省时间D.尽量使用复杂的句子，显示自己的知识渊博

答案：B

解析：护士为患者进行健康教育时，语言表达应通俗易懂，符合患者的文化水平，这样患者才能更好地理解健康教育的内容。使用专业术语、语速过快或使用复杂句子都可能导致患者难以理解。

9.下列属于非语言沟通技巧的是（）

A.倾听B.提问C.眼神交流D.解释

答案：C

解析：非语言沟通技巧包括面部表情、眼神交流、身体姿势、触摸等。倾听、提问、解释都属于语言沟通技巧。

10.护士在与老年患者沟通时，应注意（）

A.语速要快，提高效率B.声音要大，不管患者听力情况C.耐心、温和，使用简单易懂的语言D.多使用专业术语，让患者信任自己

答案：C

解析：与老年患者沟通时，应耐心、温和，使用简单易懂的语言。语速不能过快，要考虑老年患者的反应速度；声音大小要根据患者的听力情况调整，不能一概而论声音要大；多使用专业术语会让老年患者难以理解。

11.在护患关系的发展过程中，合作信任期的主要任务是（）

A.建立信任关系B.解决患者的健康问题C.准备结束护患关系D.收集患者的资料

答案：B

解析：护患关系发展过程包括初始期、合作信任期和结束期。初始期的主要任务是建立信任关系、收集患者资料；合作信任期的主要任务是解决患者的健康问题；结束期的主要任务是准备结束护患关系。

12.护士在与患者家属沟通时，错误的做法是（）

A.尊重家属的意见和感受B.向家属隐瞒患者的真实病情C.及时向家属反馈患者的情况D.耐心解答家属的疑问

答案：B

解析：护士在与患