XX医院智慧服务、云标准管理平台、云HIS（经济、药事）等信息化升级项目用户需求书.docxVIP

XX医院智慧服务、云标准管理平台、云HIS(经济、药事)

等信息化升级项目用户需求书

一、项目建设背景

根据《全国医院信息化建设标准与规范(试行)》对二级以上医院信息化建设的指引，信息化建设需要满足运营管理、医疗服务等建设要求，以及“新兴技术”章节对云计算架构的部署规范，不断完善医疗资源标准化配置方面的管理。同时，根据《XX省关于推进高水平县级医院建设的实施意见》,XX市XX区XX医院需要不断推动院内业务的集成与互联互通，打破信息孤岛，实现资源的优化配置和高效利用，推进智慧医院建设，完善医院信息标准化体系。医院正积极推动信息化建设，以满足运营管理、医疗服务等要求，完善医疗资源标准化配置。

二、项目建设目标

基于XX市XX区XX医院卫生信息化建设的基础，根据业务发展的需求，同时响应《公立医院高质量发展促进行动(2021年—2025年)》《关于XX市推动公立医院高质量发展实施方案的通知》《XX市中医药发展“十四五”规划》等政策文件要求以及各类新技术的快速革新，需要对医院现有流程进行优化，提升医疗服务智慧化水平，改善群众就医体验。

本次项目建设包括智慧服务、云标准管理平台、HIS系统升级(经济管理、药事管理)。通过流程优化和管理创新，全方位提升医院的整体服务效能与综合管理能力，显著提升医院运营效率，优化资源配置，降低管理成本，为医院实现精益管理和科学决策提供坚实保障，落实公立XX医院高质量发展要求。另外，切实改善患者就医体验，使患者能够享受到更为便捷、高效、精准的医疗服务，提升群众就医满意度。为XX市XX区XX医院在后续的可持续、高质量发展注入动力，并为区域医疗卫生服务水平的提升贡献力量。

1、通过对原有“智慧医院”系统的全面升级，以“智慧服务”为核心驱动力，深度融合互联网、物联网、虚拟现实及大数据等前沿技术，全面拓展医疗服

工

2

务的空间与内涵，打造线上线下无缝衔接的一体化智慧医疗服务场景，新增支付宝掌上医院功能，集成云陪诊、电子发票、智能问诊等创新服务，解决传统就医流程繁琐、信息不对称等痛点。此次升级不仅提升患者的就医体验与满意度，还优化医院的运营效率与管理水平，推动医疗服务向数字化转型的纵深发展，实现“以患者为中心”的智慧医院建设目标，为医疗行业的创新与高质量发展树立行业标杆。

2、通过构建统一的云标准管理平台，确保各部门、科室之间的信息互通与协作更加顺畅，确保数据一致性与准确性，解决多系统间数据标准不统一的问题，实现资源的优化配置与高效利用，为信息的共享与交互提供坚实基础，提升医院整体运营效率。

3、全面升级医院云HIS系统(涵盖经济管理、药事服务等模块),进一步完善医院运营管理体系。提升医院的整体服务水平与综合管理能力，为医院的高质量发展提供强有力的支撑，同时也为患者提供更加高效、精准的医疗服务。

三、项目建设内容

序号

建设内容

数量

1

智慧服务

基于“智慧医院”智慧服务升级

支付宝端掌上医院升级

1套

2

云陪诊安诊儿服务

1套

3

智能问诊

1套

4

电子发票

1套

5

预约候补

1套

6

预约加号

1套

7

云标准管理平台

组织机构管理

1套

8

目录字典管理

1套

9

医疗资源管理

1套

10

云HIS(经济、药事)等信息

经济管理部分升级

系统配置管理

1套

11

软件版本更新管理

1套

3

序号

建设内容

数量

12

化升级

门急诊挂号收费系统

1套

13

住院登记与结算系统

1套

14

就诊卡管理系统

1套

15

票据管理系统

1套

16

诊间结算系统

1套

17

财务结算系统

1套

18

药事管理部分升级

中西药库管理系统

1套

19

门急诊西药房管理系统

1套

20

住院药房管理系统

1套

21

中药房管理系统

1套

22

前后台配发药管理系统

1套

23

特殊药品管理系统

1套

四、项目总体要求

(一)技术路线要求

本项目系统技术架构应采用基于Java/OGSI/SOA的灵活、可扩展的架构，结合当前主流的互联网信息技术，确保具有负载均衡、高可用性、压力负载下的弹性调整与灵活扩展、灰度发布等能力，满足医院24小时不间断的业务运行要求。此外，系统应采用B/S框架，适应高并发访问和数据集中存储，客户端支持跨平台的多种主流浏览器，实现轻量化接入应用。

(二)性能要求

1.系统处理能力

处理能力主要考虑系统能承载的最大并发用户数，系统应至少满足同时

4

2000及以上的在线用户，满足多用户并发使用需求。

2.可用性

系统能够完成所要求的所有功能操作，同时具有良好的运行速度，有较高的数据承载能力。

3.稳定性

数据定期安全备份，防止误操作，权限设置合理，网络、数据安全，有完