门店控制与激励的五大系统.pptVIP

一心做事以心换心四、控制与激励的关系第29页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心控制与激励的关系控制与激励的区别激励从满足心理需求出发以劳动乐趣为假设前提靠鼓励来吸引劳动——胡萝卜靠人性思考实施管理管理的充分条件监控从监控劳动行为出发以工作惰性为假设前提靠压力来推动劳动——大棒靠理性思考实施管理管理的必要条件四、控制与激励的关系第30页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心人事危机是企业最常面临的危机社会调查人事危机行业危机产品／服务危机客户丢失财务危机天灾人祸媒体危机工作事故53.850.038.719.517.212.110.34.2四、控制与激励的关系第31页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心大家的问题第一类：积极性问题第二类：留住骨干员工的问题第三类：激励机制及方法第四类：销售人员/其他人员的激励（不同功能的人员不同激励）第五类：非共性问题（行业性、小规模等）人事危机是企业最常面临的危机四、控制与激励的关系第32页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心人事危机是企业最常面临的危机总结：动力源泉危机荣誉使命竞争沟通生存兴趣空间四、控制与激励的关系第33页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心人事危机是企业最常面临的危机马斯洛的需求层次论自我实现尊重社交安全生理四、控制与激励的关系第34页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心什么是激励？Motivate:使人产生行动的动机复杂人假设：适人，适时，适地人=资本=人力资源=competence×commitment何谓激励四、控制与激励的关系第35页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心何谓激励练习：如何让老人爬上香山跟老人说“您别爬，您爬不上去”，这是激将法。跟他说这可能是最后一次了。“为了健康，你也要上去”让他最喜欢的孙子或孙女陪他一起爬……四、控制与激励的关系第36页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心五、五力模型第37页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心五、五力模型关于五力模型五力模型：五根手指才能把人抓住23541规范力推动力自我激励力压力拉动力第38页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心五、五力模型激励的4R理论真正的问题：经理人是否做了每一件必要的事情来激励员工？Responsibility(责任——压力)Rewards（回报——推力）Relationship（人际关系——混合）Reasons（意义——拉力）第39页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心五、五力模型双因素理论保健因素激励因素防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就第40页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心激励的第一种力量：拉力如何运用拉力实现激励员工参与管理合理化建议/奖励要求员工花5%的时间“想象未来”相互调换职位（市场部和设计部）成立文体委员会，每个委员会每年５０００元活动经费每季召开内部恳谈会松下的电话管理术运用聚会的力量五、五力模型第41页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心激励的第一种力量：拉力如何运用拉力实现激励榜样的激励作用“终身雇佣制”“第二养老金制度”使命感“如果我是老板，我会怎么办”活动“做企业形象代言人”生日祝福五、五力模型第42页，共61页，星期日，2025年，2月5日一心做事以心换心激励的第一种力量：拉力倡导主人