商业智能赋能：人保财险客户关系管理的创新与变革.docx

下载文档

1
0
约2.61万字
约 22页
2025-10-15 发布于上海
举报
版权申诉
保障服务

商业智能赋能：人保财险客户关系管理的创新与变革.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

商业智能赋能：人保财险客户关系管理的创新与变革

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，商业智能（BusinessIntelligence，BI）正以前所未有的态势深刻变革着各个行业的运营模式与发展格局。商业智能，本质上是一系列管理、分析的概念、方法、过程和各类工具软件的集合，其核心在于借助先进的技术手段，对海量数据进行收集、整合、分析与展现，从而为企业的决策层提供精确、及时且极具价值的信息支持，助力其制定出科学合理、契合市场动态的商业决策。在信息技术飞速发展的当下，数据已然成为企业最为关键的资产之一，商业智能能够帮助从事企业或商业工作的人从海量的数据中挖掘出有价值的数据，为决