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汽车美容技术培训课程标准及教学方案

一、课程名称

汽车美容技术

二、培训对象

本课程面向有志于从事汽车美容行业的初学者、汽车维修行业相关从业人员，以及希望提升个人车辆养护技能的汽车爱好者。要求学员具备基本的学习能力和动手操作能力，对汽车构造有初步认知者优先。

三、培训目标

（一）总体目标

通过系统的理论学习与实操训练，使学员掌握汽车美容的核心技术、操作规范及安全常识，能够独立完成从基础清洗到高级漆面护理、内饰精护等一系列汽车美容项目，培养具备良好职业素养和服务意识的技能型汽车美容人才。

（二）具体目标

1.知识目标

*理解汽车美容的定义、分类及行业发展趋势。

*掌握汽车各部位材质（漆面、内饰、橡胶、塑料等）的特性及相应的护理要求。

*熟悉常用汽车美容工具、设备的名称、型号、功能及正确使用方法。

*了解各类汽车美容产品（清洁剂、护理剂、保护剂等）的成分、性能、适用范围及安全注意事项。

*掌握汽车清洗、漆面护理、内饰清洁与护理、发动机舱清洁、轮毂轮胎护理等项目的工艺流程和操作要点。

*理解汽车美容作业中的安全操作规程，包括个人防护、消防安全及车辆保护等。

2.技能目标

*能够正确选择和使用各类汽车美容工具、设备及产品。

*能够独立完成汽车外部普洗、精洗作业，并达到规定标准。

*能够识别常见的漆面瑕疵（如氧化、划痕、水垢等），并运用适当的研磨、抛光、还原等工艺进行处理。

*能够熟练操作打蜡、封釉、镀膜、镀晶等漆面保护项目。

*能够根据内饰不同材质，采用正确的清洁方法和护理产品进行内饰清洁、杀菌、除味及养护。

*能够对发动机舱、轮毂、轮胎等部件进行安全、有效的清洁与护理。

*能够初步判断美容作业效果，并进行必要的调整和返工。

*具备基本的客户沟通能力，能够理解客户需求并提供合理的美容方案建议。

3.素质目标

*培养严谨细致的工作作风和精益求精的工匠精神。

*树立安全第一、质量为本的职业意识。

*养成规范操作、节约用料、保护环境的良好职业习惯。

*提升服务意识、沟通能力及团队协作精神。

四、培训学时

总计若干学时（理论与实操学时比例约为3:7，可根据实际情况灵活调整）。

五、课程内容与学时分配

模块一：汽车美容概述与职业素养（若干学时）

*汽车美容的定义、分类与发展现状

*汽车美容师的职业操守与行为规范

*服务礼仪与沟通技巧

*安全操作规程（个人防护、消防安全、用电安全、化学品安全）

*环境保护常识

模块二：汽车清洗技术（若干学时）

*汽车清洗概述（目的、标准、注意事项）

*清洗工具与设备认知（高压水枪、泡沫机、洗车手套、毛巾、水桶等）

*清洗药剂的选择与配比（预洗液、泥沙松动剂、洗车液、轮毂清洗剂等）

*标准洗车流程（预洗、精洗、冲洗、擦干、细节处理）

*不同车身部位的清洗技巧（漆面、玻璃、轮毂、轮胎、门边缝隙等）

*常见污渍的处理方法（鸟粪、树胶、虫尸、沥青等）

*无水洗车与自助洗车简介

模块三：漆面护理技术（若干学时）

*汽车漆面结构与常见问题分析（氧化、划痕、褪色、酸雨斑等）

*漆面预处理（去铁粉、去柏油、跑黏土等）

*抛光机的构造、原理与安全操作

*研磨剂、抛光剂、还原剂的特性与选用

*不同程度漆面瑕疵的抛光修复工艺

*打蜡护理（固体蜡、液体蜡、喷蜡的施工方法与注意事项）

*封釉与镀膜技术（产品特性、施工流程、效果维持）

*镀晶技术（结晶原理、施工要点、后期养护）

*漆面保护膜（隐形车衣）简介

模块四：汽车内饰清洁与护理（若干学时）

*汽车内饰材质识别（皮革、织物、塑料、橡胶、Alcantara等）

*内饰清洁工具与设备（吸尘器、吹尘枪、内饰刷、蒸汽机等）

*内饰清洁剂的选择与使用

*仪表台、中控台的清洁与养护

*座椅的清洁与养护（织物座椅清洗、皮革座椅清洁保养）

*地毯与脚垫的清洁处理

*顶棚、门板的清洁

*空调系统清洁与异味去除

*内饰缝隙、细节部位的清洁技巧

*内饰护理剂的正确使用（表板蜡、皮革养护剂等）

模块五：汽车美容进阶项目（若干学时）

*发动机舱清洁与养护（安全注意事项、清洁流程、线路保护）

*轮毂与轮胎的深度清洁与养护（除锈、上光、防老化）

*玻璃清洁与镀膜（油膜去除、雨敌施工）

*塑料件、橡胶件的养护与翻新

*车身外部饰条的清洁与保护

*大灯翻新修复技术简介

模块六：店面运营与客户服务基础（若干学时）

*汽车美容项目定价与套餐设计

*客户咨询与需求分析

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