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第1篇
一、引言
随着我国社会经济的快速发展，政府职能逐渐转变，非政府组织（NGO）在公共服务和社会治理中的作用日益凸显。为了提高非政府组织的绩效，确保其更好地服务于社会，建立健全非政府绩效管理制度显得尤为重要。本文将从非政府绩效管理的概念、原则、内容、方法以及实施与评价等方面进行探讨。
二、非政府绩效管理的概念与原则
1.概念
非政府绩效管理是指非政府组织在实现其使命和目标的过程中，通过设定绩效目标、制定绩效计划、实施绩效监控、评估绩效结果等一系列活动，以提高组织绩效、提升服务质量、促进组织可持续发展的一种管理方式。
2.原则
（1）目标导向原则：非政府绩效管理应以组织目标为导向，确保组织各项活动与目标相一致。
（2）结果导向原则：非政府绩效管理应关注组织绩效结果，以实际成效衡量组织绩效。
（3）参与式管理原则：非政府绩效管理应充分调动组织内部成员的积极性，实现全员参与。
（4）持续改进原则：非政府绩效管理应不断优化管理流程，提高组织绩效。
三、非政府绩效管理的内容
1.绩效目标设定
（1）明确组织使命和愿景：非政府组织应根据自身特点和社会需求，明确组织使命和愿景。
（2）制定战略规划：非政府组织应制定短期和长期战略规划，明确组织发展方向。
（3）设定绩效目标：根据战略规划，设定具体、可衡量、可实现、相关性强、时限性的绩效目标。
2.绩效计划制定
（1）分解绩效目标：将绩效目标分解为可执行的项目和任务。
（2）制定行动计划：针对每个项目或任务，制定详细的行动计划，明确责任人和完成时限。
（3）资源配置：根据行动计划，合理配置人力资源、财力资源、物力资源等。
3.绩效监控
（1）建立绩效监控体系：非政府组织应建立绩效监控体系，对绩效目标实施过程进行实时监控。
（2）收集绩效数据：通过定性和定量方法，收集绩效数据，为绩效评估提供依据。
（3）分析绩效数据：对收集到的绩效数据进行整理、分析，找出问题所在。
4.绩效评估
（1）评估指标体系：根据组织特点，建立科学、合理的评估指标体系。
（2）评估方法：采用多种评估方法，如自我评估、同行评估、第三方评估等。
（3）评估结果运用：根据评估结果，对组织绩效进行改进，提升组织管理水平。
四、非政府绩效管理的方法
1.目标管理法（MBO）
目标管理法是一种以目标为导向的管理方法，通过设定绩效目标，激发组织成员的积极性和创造性。
2.平衡计分卡（BSC）
平衡计分卡是一种综合性的绩效评估工具，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度对组织绩效进行评估。
3.关键绩效指标（KPI）
关键绩效指标是一种以关键指标为核心的管理方法，通过设定关键绩效指标，对组织绩效进行监控和评估。
4.项目管理法
项目管理法是一种以项目为导向的管理方法，通过制定项目计划、实施项目、监控项目进度、评估项目成果，确保项目目标的实现。
五、非政府绩效管理的实施与评价
1.实施步骤
（1）宣传培训：对组织成员进行非政府绩效管理理念、方法、工具等方面的宣传培训。
（2）制定绩效管理制度：根据组织实际情况，制定非政府绩效管理制度。
（3）实施绩效管理：按照绩效管理制度，开展绩效管理工作。
（4）持续改进：根据绩效评估结果，对绩效管理制度进行优化和改进。
2.评价方法
（1）自我评价：非政府组织定期进行自我评价，总结经验教训，找出不足之处。
（2）同行评价：邀请同行对非政府组织的绩效管理进行评价，借鉴先进经验。
（3）第三方评价：委托第三方机构对非政府组织的绩效管理进行评价，提高评价的客观性和公正性。
六、结论
非政府绩效管理制度是非政府组织提高绩效、提升服务质量、促进组织可持续发展的重要手段。通过建立健全非政府绩效管理制度，非政府组织可以更好地服务于社会，为我国经济社会发展作出更大贡献。
第2篇
一、引言
随着我国社会经济的快速发展，政府治理能力现代化成为国家治理体系和治理能力现代化的重要内容。非政府组织（NGO）作为政府治理体系的重要组成部分，其绩效管理对于提高社会治理水平、促进社会和谐稳定具有重要意义。本文旨在探讨非政府绩效管理制度，分析其内涵、特点、实施步骤及存在的问题，并提出相应的对策建议。
二、非政府绩效管理制度的内涵
非政府绩效管理制度是指非政府组织在履行社会责任、提供公共服务过程中，通过设定绩效目标、制定绩效标准、实施绩效监控和评估，对组织内部和外部资源进行有效配置和优化，以提高组织绩效和社会效益的一种管理制度。
三、非政府绩效管理制度的特点
1.目标导向：非政府绩效管理制度以组织目标为导向，强调绩效目标的设定和实现。
2.结果导向：注重绩效结果，关注组织在履行社会责任、提供公共服务过程中的实际成效。
3.过程监控：对组织内部和外部资源进行全过程监控，确保绩效目标的实现。
4.透明
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