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旅行社责任保险（2020版）条款

总则

第一条本保险合同由保险条款、投保文件、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同

的约定，均应采用书面形式。

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第二条凡在中华人民共和国境内依法设立并登记注册、合法经营的旅行社，均可作为

本保险合同的投保人、被保险人。

保险责任范围

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第三条对旅游者人身伤害的赔偿责任

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在本保险期间内或保险合同列明的追溯期内，被保险人在组织、接待的旅游活动中发

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生旅游者人身伤害事件，被保险人依照中华人民共和国法律对旅游者的人身伤害应承担的

赔偿责任，并在本保险期间内向保险人提出索赔的，保险人按照本保险合同的约定负责赔

偿。

保险人应承担的赔偿责任包括但不限于：

（一）因被保险人过失应当承担的赔偿责任；

（二）因发生意外事故被保险人应当承担的赔偿责任；

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（三）经人民法院判决，或有关仲裁机构裁决，或旅行社责任保险调解处理中心认定

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或事故鉴定委员会认定被保险人应当承担的赔偿责任。

上述第（一）（二）（三）款保险人应承担的赔偿责任包括但不限于以下具体情形：

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1、在被保险人组织、接待的旅游活动中发生交通事故的；

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2、在被保险人组织、接待的旅游活动中发生旅游者食物中毒事件的；

3、被保险人因过失，未尽到选择合格供应商义务，发生旅游者人身伤害事件的；

4、被保险人因过失，在行前未尽到询问旅游者与旅游活动相关的个人健康信息义务或

未告知旅游者不适合参加旅游活动的情形或对行程中可能危及旅游者人身、财产安全的事项

未向旅游者作出必要的真实说明和明确的警示或未采取防止危害发生的必要措施，发生旅游

者人身伤害事件的；

5、发生危及旅游者人身安全事故时，被保险人因过失未采取必要的保护、救助措施，

致使损害进一步扩大的；

6、被保险人因过失，对旅游行程或旅游项目安排不当，发生旅游者人身伤害事件的；

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7、发生本保险条款第五条约定的延误情形后，遭遇自然灾害、事故灾难、突发公共卫

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生事件、战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、骚乱、暴动、恐怖活动等不可归责于被

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保险人及其履行辅助人的客观原因导致的事件，致使旅游者人身受到伤害的；

8、由于被保险人的履行辅助人的原因，导致在被保险人或其履行辅助人的经营场所发

生旅游者人身伤害事件的；

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9、由于第三人的原因，导致发生旅游者人身伤害事件，且被保险人或其履行辅助人未

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尽到安全保障义务，被保险人应承担补充赔偿责任的；

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10、被保险人的工作人员履行职责的过程中，由于其导致旅游者人身伤害的；

11、保险事故发生后，根据旅游者治疗的实际情况或经医生要求，旅游者需要转院进行

后续治疗，包括但不限于从境外医院转往境内医院或从境内医院转往境外医院，为此发生的

被保险人应承担的合理、必要的交通费、食