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中学家长与学校沟通危机处置预案

一、总则

（一）编制目的

为规范我校家长与学校沟通危机（以下简称“家校沟通危机”）的处置工作，有效预防、及时控制和妥善处理家校沟通中发生的各类矛盾、冲突及衍生事件，维护学校正常教育教学秩序，保障学生身心健康和合法权益，促进家校合作良性发展，根据相关法律法规和教育行政部门要求，结合本校实际，制定本预案。近年来，随着教育环境复杂化和家长维权意识增强，家校沟通的难度与日俱增，各类潜在风险因素增多。本预案旨在构建科学、系统的危机处置机制，提高学校应对家校沟通问题的能力，最大限度降低危机对学校声誉、教学秩序及学生成长的负面影响。

（二）编制依据

1.法律法规依据：《中华