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新纪物业有限责任公司物业部年终工作

总结汇报

各位领导、各位同仁:

你们好，感谢有你，真心相助，共同走过2012，携起手来，团结拼搏，共同喜迎2013。

下面我将2012年的工作总结如下，在公司领导正确带领和大力支持下，物业部的全体员工和同仁本着为物业服务的理念，为业主供应一流的服务，赢得了广阔业主的信任与支持。为了进一步提高物业服务的水平，我们主动的投入到创建文明小区的工作中，现主要从以下几个方面作简要的总结。

一、完善管理机制，为业主供应优质的服务

物业部全体员工本着以服务业主，以业主为中心的原则，竭诚为业主作好各项服务工作，主动了解业主的需求，在作好常规服务的同时，还向业主供应快捷、便