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大众旅游产品分销合作合同

第一章总则

1.1合同编号：_______

1.2合同签订日期：_______

1.3合同有效期：自____年____月____日至____年____月____日

1.4合同双方：

1.4.1甲方（分销商）：_______

联系人：_______

联系方式：_______

通讯地址：_______

1.4.2乙方（供应商）：_______

联系人：_______

联系方式：_______

通讯地址：_______

1.5合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在大众旅游产品分销合作中的权利、义务及责任，保证双方合作的顺利进行。

1.6合同内容：本合同包括但不限于以下内容：

1.6.1产品分销范围及方式

1.6.2分销价格及结算方式

1.6.3物流及配送服务

1.6.4市场推广及宣传

1.6.5客户服务及支持

1.6.6合作期限及续约

1.6.7违约责任

1.6.8争议解决

第二章产品分销范围及方式

2.1产品范围：乙方提供的大众旅游产品，包括但不限于国内游、出境游、主题游等。

2.2分销方式：

2.2.1甲方通过其渠道销售乙方提供的旅游产品；

2.2.2甲方可利用线上线下渠道进行产品推广及销售；

2.2.3甲方应保证销售的产品质量及服务标准符合乙方要求。

第三章分销价格及结算方式

3.1分销价格：甲方分销乙方的旅游产品，价格需参照乙方制定的标准价格执行。

3.2结算方式：

3.2.1甲方每月销售结束后，将销售数据报送乙方；

3.2.2乙方在收到甲方报送的销售数据后，按照约定的结算周期支付甲方分销佣金；

3.2.3结算佣金的比例及方式由双方另行协商确定。

第四章物流及配送服务

4.1物流服务：乙方负责提供旅游产品的物流配送服务，保证产品及时送达甲方指定地点。

4.2配送要求：

4.2.1配送时间：乙方应在甲方指定的时间内完成配送；

4.2.2配送质量：乙方保证配送的旅游产品符合约定的质量标准；

4.2.3配送费用：配送费用由乙方承担，并在结算佣金时扣除。

第五章市场推广及宣传

5.1市场推广：甲乙双方共同负责旅游产品的市场推广工作。

5.2宣传方式：

5.2.1甲方利用自身渠道进行产品宣传；

5.2.2乙方提供宣传资料及广告素材，支持甲方进行推广；

5.2.3双方应相互配合，共同提高产品的市场知名度。

5.3宣传费用：

5.3.1甲方宣传费用由甲方自行承担；

5.3.2乙方宣传费用由乙方承担，并在结算佣金时扣除。

5.4宣传效果评估：

5.4.1甲乙双方定期评估宣传效果，共同调整宣传策略；

5.4.2评估结果作为后续合作的参考依据。

第六章客户服务及支持

6.1客户服务标准：

6.1.1甲方应设立专门的客户服务团队，负责处理客户咨询、投诉及售后服务事宜；

6.1.2客户服务团队应具备专业知识和技能，能够及时、准确地解答客户问题；

6.1.3甲方应保证客户服务团队的响应时间不超过24小时。

6.2客户投诉处理：

6.2.1客户投诉渠道：甲方应提供多种投诉渠道，包括电话、邮件、在线客服等；

6.2.2投诉处理流程：甲方应在收到客户投诉后，及时进行调查和处理，并在3个工作日内给予客户答复；

6.2.3投诉处理结果：甲方应将处理结果告知客户，并对客户提出合理要求进行改进。

6.3客户服务支持：

6.3.1甲方应提供客户所需的相关资料和工具，以便客户更好地了解和购买旅游产品；

6.3.2甲方应定期对客户进行回访，了解客户需求和满意度，持续改进服务质量。

第七章合作期限及续约

7.1合作期限：本合同的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

7.2续约条款：

7.2.1本合同到期前____个月，双方可就续约事宜进行协商；

7.2.2双方同意续约的，应在合同到期前达成书面协议，并签订新的合同；

7.2.3续约条款应与本合同条款相同或更为有利。

第八章保密条款

8.1保密信息：双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密信息。

8.2保密义务：

8.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

8.2.2双方应采取适当措施，保证保密信息的保密性，防止未经授权的披露、使用或传播。

8.3保密期限：本合同终止后，双方对保密信息的保密义务继续有效，保密期限为____年。

第九章增值服务及资源共享

9.1增值服务：

9.1.1乙方将为甲方提供增值服务，包括但不限于市场分析报告、旅游产品培训、销售技巧分享等；

9.1.2乙方应定期向甲方提供增值服务，以提升甲方分销能力和客户