2025年网约车考试试题及答案.docxVIP

2025年网约车考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据2024年修订的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当在取得相应《网络预约出租汽车经营许可证》后，向（）申请互联网信息服务备案。

A.省级通信主管部门

B.市级交通运输主管部门

C.国家网信部门

D.县级市场监管部门

答案：A

2.网约车驾驶员在载客过程中，发现乘客携带未装入笼具的活体宠物（非导盲犬），正确的处理方式是（）。

A.直接拒绝载客，要求乘客自行处理宠物

B.告知乘客“车内禁止携带未封装宠物，建议换乘其他交通工具”，若乘客坚持，可终止服务

C.允许乘车，但要求乘客额外支付清洁费

D.默许可行，事后向平台投诉乘客

答案：B

3.新能源网约车（纯电动）在日常检查中，除常规燃油车检查项目外，还需重点检查的是（）。

A.动力电池状态及高压线路接口

B.发动机机油液位

C.轮胎磨损程度

D.雨刮器胶条老化情况

答案：A

4.乘客通过平台下单时选择“预约车”，驾驶员接单后因临时有事无法履约，正确的做法是（）。

A.提前30分钟以上联系乘客说明情况，协助乘客重新下单

B.临近约定时间告知乘客“道路拥堵无法到达”，要求取消订单

C.直接取消订单，不与乘客沟通

D.联系平台客服，由平台协调其他驾驶员接单，无需主动联系乘客

答案：A

5.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，网约车驾驶员有（）情形的，由发证机关撤销其从业资格证。

A.因交通肇事罪被判处有期徒刑3年

B.注册有效期满未延续注册

C.身体健康状况不再符合从业要求

D.从业资格证被暂扣期间继续从事运营

答案：A

6.乘客上车后要求驾驶员“关闭车内监控”，驾驶员应当（）。

A.解释“车内监控用于保障双方安全，平台规定不可关闭”，拒绝其要求

B.按乘客要求关闭，避免纠纷

C.关闭监控但全程录音

D.以“设备故障”为由敷衍乘客

答案：A

7.网约车驾驶员在夜间运营时，发现后方车辆持续鸣笛并试图强行超车，正确的应对措施是（）。

A.加速保持车距，拒绝让行

B.减速靠右，观察后视镜确认安全后主动让行

C.打开双闪警示后车

D.鸣笛回应并继续正常行驶

答案：B

8.乘客下车时遗漏手机在车内，驾驶员应在（）内联系乘客归还；无法联系的，应（）。

A.12小时；上交平台或公安机关

B.24小时；自行保管等待联系

C.48小时；交给最近的网约车服务站

D.6小时；通过平台客服转交

答案：A

9.根据《数据安全法》，网约车平台收集乘客行程信息时，以下行为合法的是（）。

A.未经乘客同意，将行程数据提供给第三方广告公司

B.仅收集必要的位置、时间、上下车地点信息

C.存储乘客面部识别数据超过3年未删除

D.在乘客拒绝提供通讯录权限时，拒绝提供服务

答案：B

10.暴雨天气行车时，若车辆涉水后发动机熄火，驾驶员应（）。

A.立即尝试二次启动

B.打开车门下车查看积水深度

C.保持车辆通电，联系救援

D.关闭电源，人员撤离至安全区域

答案：D

11.网约车驾驶员在载客途中，乘客突然表示“身体不适，可能中暑”，驾驶员首先应（）。

A.加速行驶至最近医院

B.打开车窗通风，调整空调为自然风，提供瓶装水

C.要求乘客自行拨打120

D.联系平台报备后继续行驶

答案：B

12.乘客通过平台支付车费时，显示“支付失败”，驾驶员正确的处理流程是（）。

A.要求乘客现金支付，否则拒绝下车

B.告知乘客“支付失败不影响行程，平台会自动重试”，并提醒乘客关注后续扣款通知

C.联系平台客服冻结乘客账户

D.拍摄乘客面部照片作为欠款证据

答案：B

13.网约车车辆安装的具有行驶记录功能的卫星定位装置（即“车机”），其数据保存期限不得少于（）。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

答案：B

14.驾驶员在接单前发现车辆左后轮胎压异常（低于标准值20%），正确的做法是（）。

A.继续接单，行驶中观察是否漏气

B.充气后立即接单，避免空驶损失

C.暂停接单，检查轮胎是否破损，修复或更换后再运营

D.联系平台说明情况，申请“故障免罚”后继续接单

答案：C

15.乘客携带6岁儿童乘车，未提供安全座椅，驾驶员应（