2025年国考大连邮政管理局结构化小组面试开放类题目思维拓展训练.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年国考大连邮政管理局结构化小组面试开放类题目思维拓展训练

题型一：政策理解与情境分析（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

近年来，国家大力推进绿色邮政发展，提出“减量化、可循环、资源化”的邮路运输理念。大连邮政管理局计划在2025年启动“绿色邮路示范工程”，要求全市邮政服务网点减少一次性塑料包装使用，推广可降解材料，并优化邮路规划以降低碳排放。假设你作为该局工作人员，负责具体落实这一工程，你会如何推进？请结合大连地区实际情况，提出至少三条可行性措施，并说明其预期效果。

题目2（10分）：

大连作为东北地区重要的港口城市，冬季漫长且多冰雪，这对邮政投递效率造成较大影响。为保障市民在冬季仍能享受到及时、高效的邮政服务，大连邮政管理局计划开展“冰雪无痕”专项服务提升行动。请你思考，在此背景下，如何平衡服务效率与成本控制？请提出具体建议，并说明理由。

题型二：问题解决与应急处理（共2题，每题10分）

题目3（10分）：

近期，大连某社区反映，部分老年人因不熟悉智能快递柜操作，导致包裹无法及时取件，甚至产生额外费用。作为邮政管理局工作人员，你将如何协调解决这一问题？请提出具体方案，并说明如何提升老年群体的邮政服务体验。

题目4（10分）：

大连某邮政网点因暴雨导致部分邮件积压，同时网点电力供应不稳定，可能影响次日投递。假设你接到紧急通知，要求在4小时内完成积压邮件分类并制定补救措施，你会如何组织工作？请列出具体步骤。

题型三：服务创新与行业建议（共2题，每题10分）

题目5（10分）：

随着跨境电商发展，大连邮政面临着国际邮件处理量激增的挑战。为提升服务竞争力，请你提出至少两种创新服务模式，并说明如何结合大连的港口优势，打造区域性的跨境电商物流枢纽。

题目6（10分）：

大连邮政管理局计划开展“邮政服务进乡村”活动，帮助农村地区推广电商应用，助力农产品上行。请你设计一个活动方案，并说明如何确保活动可持续性，实现长期效益。

题型四：沟通协调与团队协作（共2题，每题10分）

题目7（10分）：

在推进“绿色邮路示范工程”过程中，部分快递企业因成本增加而表示抵触。作为协调人员，你将如何与这些企业沟通，争取他们的支持？请提出具体策略。

题目8（10分）：

大连邮政管理局计划联合当地高校开展“邮政服务社会实践活动”，培养青年人才。假设你负责活动组织，为确保活动效果，你会如何设计活动流程，并协调各方资源？

题型五：综合分析与发展建议（共2题，每题10分）

题目9（10分）：

近年来，无人机配送在部分地区试点，但大连邮政管理局尚未引入。请你分析无人机配送的利弊，并结合大连实际，提出是否引入无人机配送的建议，并说明理由。

题目10（10分）：

大数据、人工智能等技术正在改变邮政服务模式。请你结合大连邮政发展现状，提出至少两点利用科技手段提升服务效能的建议，并说明如何规避潜在风险。

答案与解析

题目1（10分）答案与解析

措施1：推广可降解包装材料。

-解析：在大连地区，可优先选择邮局自有网点及合作快递企业的包裹包装，逐步替换传统塑料包装为纸质或可降解材料。可设立专项资金，对率先采用环保包装的企业给予补贴。

预期效果：减少塑料垃圾，提升绿色形象，符合国家环保政策。

措施2：优化邮路规划。

-解析：利用大数据分析，整合高频投递区域，减少重复路线。例如，在交通枢纽区域（如大连站、周水子机场）设立集中分拣点，优化运输效率。

预期效果：降低燃油消耗，减少碳排放，提升投递时效。

措施3：开展绿色邮政宣传。

-解析：联合社区、企业举办环保讲座，制作宣传手册，强调绿色邮政的意义。可设置“绿色邮路示范点”，鼓励市民参与监督。

预期效果：提升公众环保意识，推动形成绿色消费习惯。

题目2（10分）答案与解析

建议1：增设冬季备用投递车辆。

-解析：为网点配备防雪电瓶车或小型燃油车，确保低温天气仍能完成投递任务。可优先安排年轻员工承担夜间或偏远地区投递。

理由：弥补冰雪对电动自行车性能的影响，保障服务连续性。

建议2：优化邮件分拣流程。

-解析：提前对邮件进行分类，优先处理急需件，并调整投递顺序。例如，将药品、生鲜类邮件安排在白天投递。

理由：提高资源利用率，避免因天气延误导致更大损失。

建议3：加强与气象部门的联动。

-解析：建立天气预警机制，提前储备防滑物资（如防滑链、除雪剂）。可设立临时避雪点，供员工紧急避险。

理由：提前应对极端天气，降低安全风险。

（因篇幅限制，其余题目答案与解析略，但均遵循上述逻辑，结合大连地域特点与行业实际展开。）

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！