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研究报告
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培养个人礼仪的计划5
一、礼仪概述
1.1.礼仪的定义与重要性
(1)礼仪，作为一种社会行为规范，是指人们在日常生活中，为了维护社会秩序、增进人际关系和谐而形成的一系列行为准则。它不仅体现在个人行为上，也反映在公共场合、商务活动、国际交往等各个领域。根据相关调查数据显示，在全球范围内，超过80%的企业认为员工良好的礼仪表现对其企业形象有直接的正向影响。例如，在商务场合，一个穿着得体、举止得体的员工能够给客户留下深刻的印象，从而提升企业的整体形象。
(2)礼仪的重要性体现在多个方面。首先，它有助于维护社会秩序。在公共场合，如公共交通工具、商场等地
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