2025年皮肤科个人总结报告(真题3篇) .pdfVIP

操千曲尔后晓声，观千剑尔后识器。——刘勰

皮肤科个人总结报告（通用3篇）

皮肤科个人总结报告篇1

下面我从护理工作、继续教育、护理科研、临床带教、现存问题、

改进措施及今后打算、综合素质七个方面进行总结如下：

一、护理工作

(一)、优质的护理服务

1、坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为

目标

首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立

关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、

同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍

医院的环境、各种、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通

俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用

药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病

人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，

让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种

安全感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、

标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中

心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服

务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院

工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关

系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给护士长、医

德医风办，虽然我们在全院奖金是最低的，但是，我们的护理服务确

是的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白

衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。病人

满意度调99。7%%;表扬127人次，退_8人次，合计3000元，全年

零投诉。

2、“以人为本”关心、爱护、尊重、理解护士

去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

发挥团队精神，以诚相待，激发护士的工作热情，解决护士生活

中的实际困难，做她们的知心朋友，让护士心身愉快地投入工作，只

有这样，天使们才能给病人以灿烂的笑容，

(二)、保证护理安全

不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并

提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理

人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全

警钟常鸣。

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微

机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜

绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强教学安全管理

对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对

她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确

只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临

床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通

技巧、临床操作技能等。

3、加强重点时段管理

坚持床头晨间、午间、晚间交接-班制度，加强重点时段如夜班、

中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和

普通病房的危重患者，做为科晨会及交接-班时讨论的重点，对病人现

存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。