商场促销分级管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范商场促销活动，提高促销效果，维护消费者权益，促进商场经济效益和社会效益的双提升，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有促销活动，包括但不限于商品打折、赠品赠送、积分兑换、满减优惠、会员专享等。

第三条促销活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害消费者权益，不得违反国家法律法规。

第四条本制度由商场市场营销部负责解释和实施。

第二章促销分级

第五条促销活动根据促销力度、范围、目标客户等要素分为四个级别：一级促销、二级促销、三级促销和四级促销。

第六条一级促销：全场最高折扣，涉及全场商品，目标客户广泛，促销周期较长。

第七条二级促销：部分商品折扣或满减优惠，涉及商品种类较多，目标客户相对广泛，促销周期适中。

第八条三级促销：个别商品打折或赠品赠送，涉及商品种类较少，目标客户较为集中，促销周期较短。

第九条四级促销：针对特定商品或特定会员的优惠活动，促销力度较小，促销周期较短。

第三章促销活动策划与审批

第十条促销活动策划应包括以下内容：

1.促销目的：明确促销活动的目的，如提升销售额、提高品牌知名度、清仓处理等。

2.促销时间：确定促销活动的开始和结束时间。

3.促销范围：明确促销活动的商品范围和适用对象。

4.促销方式：制定具体的促销手段，如打折、赠品、积分兑换等。

5.促销预算：预估促销活动的成本和预期收益。

6.宣传推广方案：制定促销活动的宣传推广计划。

第十一条促销活动策划完成后，由市场营销部负责审核，并提出修改意见。

第十二条促销活动需经商场总经理审批后方可实施。

第四章促销活动实施与监督

第十三条促销活动实施过程中，市场营销部负责监督，确保促销活动按照策划方案执行。

第十四条促销活动实施过程中，如出现以下情况，市场营销部应立即上报总经理：

1.促销活动与策划方案不符。

2.促销活动出现违规行为。

3.促销活动对消费者权益造成损害。

第十五条促销活动结束后，市场营销部应进行总结评估，包括促销效果、成本控制、消费者满意度等方面。

第五章促销活动档案管理

第十六条促销活动结束后，市场营销部应将以下资料归档：

1.促销活动策划方案。

2.促销活动审批文件。

3.促销活动实施记录。

4.促销活动效果评估报告。

5.其他相关资料。

第十七条档案管理应遵循保密原则，确保促销活动资料的安全。

第六章奖惩措施

第十八条对在促销活动中表现突出的个人或部门，给予表扬和奖励。

第十九条对在促销活动中出现违规行为的个人或部门，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。

第七章附则

第二十条本制度自发布之日起实施，解释权归商场市场营销部所有。

第二十一条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

第二十二条本制度如有未尽事宜，由商场市场营销部负责解释和修订。

商场促销分级管理制度

第一章总则

第一条为规范商场促销活动，提高促销效果，维护消费者权益，促进商场经济效益和社会效益的双提升，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场内所有促销活动，包括但不限于商品打折、赠品赠送、积分兑换、满减优惠、会员专享等。

第三条促销活动应遵循公平、公正、公开的原则，不得损害消费者权益，不得违反国家法律法规。

第四条本制度由商场市场营销部负责解释和实施。

第二章促销分级

第五条促销活动根据促销力度、范围、目标客户等要素分为四个级别：一级促销、二级促销、三级促销和四级促销。

第六条一级促销：全场最高折扣，涉及全场商品，目标客户广泛，促销周期较长。

第七条二级促销：部分商品折扣或满减优惠，涉及商品种类较多，目标客户相对广泛，促销周期适中。

第八条三级促销：个别商品打折或赠品赠送，涉及商品种类较少，目标客户较为集中，促销周期较短。

第九条四级促销：针对特定商品或特定会员的优惠活动，促销力度较小，促销周期较短。

第三章促销活动策划与审批

第十条促销活动策划应包括以下内容：

1.促销目的：明确促销活动的目的，如提升销售额、提高品牌知名度、清仓处理等。

2.促销时间：确定促销活动的开始和结束时间。

3.促销范围：明确促销活动的商品范围和适用对象。

4.促销方式：制定具体的促销手段，如打折、赠品、积分兑换等。

5.促销预算：预估促销活动的成本和预期收益。

6.宣传推广方案：制定促销活动的宣传推广计划。

第十一条促销活动策划完成后，由市场营销部负责审核，并提出修改意见。

第十二条促销活动需经商场总经理审批后方可实施。

第四章促销活动实施与监督

第十三条促销活动实施过程中，市场营销部负责监督，确保促销活动按照策划方案执行。

第十四条促销活动实施过程中，如出现以下情况，市场营销部应立即上报总经理：

1.促销活动与