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2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（管理类）-管理沟通与协调能力试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.在管理沟通中，将信息发送者编码成接收者能够理解的消息的过程被称为（）。

A.解码

B.传递

C.反馈

D.噪音

2.下列哪种沟通方式最正式，通常用于下行沟通？（）

A.面对面交谈

B.电话会议

C.公文

D.电子邮件

3.管理沟通中常用的“5W1H”原则指的是（）。

A.Who,Why,When,Where,What,How

B.Subject,Object,Method,Channel,Time,Place

C.Sender,Receiver,Message,Channel,Feedback,Context

D.Planning,Organizing,Leading,Controlling,Motivating,Evaluating

4.在管理沟通中，积极倾听的技巧不包括（）。

A.保持眼神接触

B.适时点头表示理解

C.假设自己已经完全理解对方的观点

D.提出问题以澄清疑虑

5.当沟通双方存在地位差异时，应选择的沟通风格通常是（）。

A.对抗式

B.合作式

C.自我中心式

D.避免式

6.管理协调的核心目标是（）。

A.完成个人目标

B.提高部门效率

C.实现组织整体目标

D.减少冲突

7.在跨部门沟通中，最常用的协调方法是（）。

A.指示

B.协商

C.命令

D.授权

8.当组织内部出现冲突时，采取“合作”的冲突处理方式意味着（）。

A.放弃自己的观点，满足对方的要求

B.坚持自己的观点，迫使对方妥协

C.寻求双方都能接受的解决方案

D.避免与对方沟通

9.以下哪项不属于非语言沟通的范畴？（）

A.肢体语言

B.语调

C.文字内容

D.眼神接触

10.在管理沟通中，书面沟通的优点不包括（）。

A.可以反复阅读和修改

B.适用于传递复杂信息

C.可以同时传递给多人

D.能够即时反馈

11.“沟通是双向的”意味着（）。

A.发送者和接收者角色可以互换

B.沟通需要发送者和接收者的共同努力

C.沟通信息可以同时发送和接收

D.沟通不需要反馈

12.在团队会议中，主持人最重要的角色是（）。

A.发言最多的人

B.控制会议进程

C.提供最多建议的人

D.被大家一致认可的领导者

13.公文写作的基本要求不包括（）。

A.科学性

B.简明性

C.风趣性

D.规范性

14.管理沟通中常见的“信息过载”问题是指（）。

A.沟通信息过多，难以处理

B.沟通信息过少，无法理解

C.沟通信息不准确，导致误解

D.沟通信息不及时，失去时效性

15.在进行谈判时，“双赢”策略的含义是（）。

A.只能满足一方的需求

B.双方都做出一定的妥协

C.双方都获得最大的利益

D.一方完全满足另一方的需求

16.对于重要的沟通内容，应该采用哪种沟通方式？（）

A.即时通讯

B.电话

C.面对面会议

D.短信

17.在管理沟通中，建立信任关系的关键是（）。

A.权力地位

B.专业技能

C.诚实守信

D.社交能力

18.当沟通出现障碍时，首先应该（）。

A.指责对方

B.分析原因

C.强调自己的观点

D.中断沟通

19.管理沟通中的“反馈”是指（）。

A.发送者对信息传递情况的了解

B.接收者对信息理解程度的表达

C.沟通双方的信息交换

D.沟通渠道的选择

20.在管理协调中，授权的目的是（）。

A.加强控制

B.提高效率

C.明确责任

D.减少沟通

二、判断题（请判断下列说法的