2025年绩效管理的名词解释是什么 .pdfVIP

穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》

绩效管理的名词解释是什么

绩效管理的名词解释是什么

绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的

绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩

效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部

门和组织的绩效。

绩效考核简称为考绩，是人力资源管理的核心职能之一，可以从

工作行为和工作结果角度理解绩效的含义。从工作结果的角度来看，

绩效是在特定的时间内，由特定的工作职能或活动产生的产出记录;

从行为角度来定义，坎贝尔认为绩效是人们所做的同组织目标相关

的、可观测的事情;博曼和穆特威德鲁认为绩效是具有可评价要素的

工作行为。

员工绩效考核体系的构建是一项系统工程，包括计划、实施、考

核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念，

认识到业绩不是考出来的，而是通过一个科学的体系管理出来的。

1、目标管理法(MBO)

目标管理的概念最早是由著名管理大师彼得德鲁克在1954年提

出的。所谓目标管理法，就是依据组织预定的管理目标，对组织领

导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。目标管理法和

KPI结合，是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。其基本程序

为：

(1)监督者和员工联合制定考评期间要实现的工作目标。

(2)在考评期间，监督者与员工根据业务或环境变化修改或调整

目标。

(3)监督者和员工共同决定目标是否实现，并讨论失败的原因。

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

(4)监督者和员工共同制定下一考评期的工作目标和绩效目标。

目标管理法的特点在于绩效考核人的作用从法官转换为顾问和教

练，员工的作用也从消极的旁观者转换为积极的参与者。这使员工

增强了满足感和工作的主动性、积极性和创造性，能够以一种更加

高涨的热情投入工作，促进工作目标和绩效目标的实现。

采用这种方法时，不能仅仅只关注目标实现的结果，更应关注绩

效目标达成的过程，否则容易误导员工将精力更多地放在短期目标

的达成上，而忽视企业长期战略目标的实现。

2、360度考核

为了使员工的绩效考核更加公平、公正、公开，有些企业把绩效

考核主体由单纯的上级考核扩展为所谓的“360度考核”的形式。

在这种形式下，一个员工的工作行为信息是来自他(她)周围的所有

的人，包括员工本人、他(她)的上级、下属和同事及内、外部客户，

那么绩核考核主体也是由这些人组成。

大多数360度考评系统都是由几个栏目组成，由相关考核主体如

同事、上级、下属及客户等填写考核某人的调查问卷表，然后用计

算机系统对所有的反馈信息进行系统汇总加以分析，得出考评结果。

实施360度考核，因其收集的信息量很大，如果企业人数较多，

就需要有一个较好考评系统来支撑这种方式的运作。因此，采用这

种方法投入的时间较多，费用也较高。同时，在选择考核主体时，

应注意选择真正与被考核人相关的人员，并注重对他们的培训，避

免出现一些感情打分或是报复打分的现象。

3、关键绩效指标法(KPI)

关键绩效指标(KPI-KeyPerformanceIndicators)是把企业的战略

目标进行分解的工具，是企业绩效管理系统的基础。它通过对企业

的战略目标进行分析，可用鱼骨分析法将战略分解成几个关键领域，

并设定