2025年深圳国考结构化面试保持客观公正立场的表达艺术.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年深圳国考结构化面试保持客观公正立场的表达艺术

第一部分：综合分析类（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

在深圳经济特区建立40周年之际，某部门组织“我为深圳发展献一策”主题活动。部分网民提出，深圳应进一步优化营商环境，但也有人质疑现行政策已较为完善，无需大幅调整。对此，你怎么看？请结合深圳实际情况，谈谈你的看法。

答案：

在深圳经济特区建立40周年这一重要节点，关于优化营商环境的不同声音，反映了深圳在高质量发展阶段面临的机遇与挑战。我认为，这两种观点都有其合理性，关键在于如何辩证看待并科学决策。

首先，深圳作为改革开放的前沿阵地，营商环境是其核心竞争力的重要体现。近年来，深圳通过“放管服”改革、打造“深圳速度”等措施，已成为全球企业投资的热土。但与此同时，随着产业结构升级和市场竞争加剧，部分企业仍反映存在审批流程繁琐、政策落实不到位等问题。因此，持续优化营商环境是深圳保持领先地位的关键。

其次，质疑现行政策完善性的观点也并非空穴来风。部分网民可能基于自身经营体验，认为某些政策存在“隐性壁垒”或“一刀切”现象，影响了企业活力。例如，初创企业可能面临融资难、人才引进成本高等问题，而大型企业则可能对市场准入限制提出意见。这些反馈若能得到有效回应，将有助于政策更精准地服务市场主体。

对此，我认为应采取以下措施：

1.加强调研，精准施策。通过座谈会、问卷调查等方式，广泛收集企业诉求，区分不同类型企业的实际困难，避免“一刀切”政策。深圳可借鉴国际经验，如新加坡的“一站式服务”模式，简化审批流程。

2.完善政策反馈机制。建立常态化政策评估体系，让企业成为政策的“参与者”而非“被动接受者”。例如，引入第三方机构对企业满意度进行评估，及时调整不合理的条款。

3.强化法治保障。确保政策执行过程中公开透明，避免因人为因素导致“选择性执法”。深圳可推广“区块链+政务服务”，提升政策透明度。

总之，优化营商环境需平衡各方诉求，既不能因噎废食，也不能忽视现实问题。唯有坚持问题导向，才能让政策真正惠及企业，推动深圳经济持续创新。

题目2（10分）：

深圳某社区在推进“智慧养老”项目时，部分居民认为系统操作复杂，不愿使用；而社区工作人员则反映，系统设计已考虑老年人需求，责任在居民自身。对此，你怎么看？请结合深圳老龄化趋势，提出改进建议。

答案：

深圳作为人口快速老龄化的城市，推进“智慧养老”是应对挑战的重要举措。然而，居民与工作人员之间的分歧，暴露了政策落地中的“最后一公里”问题。我认为，这并非居民或工作人员的责任问题，而是系统设计、宣传培训与需求对接的综合性难题。

首先，深圳老龄化趋势明显，截至2023年，60岁以上人口占比已超20%。智慧养老系统若能有效缓解养老压力，将极大提升老年人生活质量。但当前问题在于，部分居民可能因数字鸿沟而抵触新技术，而工作人员可能缺乏对老年人心理的细致理解。这种矛盾若不及时化解，将削弱政策效果。

其次，系统设计是否人性化、宣传培训是否到位，直接影响居民接受度。例如，界面设计是否简洁、操作指南是否易懂、社区是否提供一对一教学等，都是关键因素。深圳可参考香港“长者电子明信片”项目，通过简化技术手段，降低使用门槛。

对此，建议从以下三方面改进：

1.优化系统设计。邀请老年人参与需求调研，设计符合其习惯的操作界面。例如，增加语音交互功能、设置大字体模式，并开发简易版APP。深圳可联合高校开展适老化改造，形成可复制的经验。

2.强化宣传培训。社区可开设“智慧养老课堂”，邀请志愿者或社工手把手教学，并制作图文并茂的操作手册。同时，利用社区公告栏、微信群等渠道，营造“学习新科技、乐享晚年”的氛围。

3.建立反馈机制。设立24小时服务热线，收集居民意见并持续优化系统。例如，针对高频问题制作短视频教程，让老年人通过手机自学。

总之，智慧养老的核心在于“以人为本”。只有打通技术与服务之间的壁垒，才能真正让老年人受益。深圳作为创新之都，应在这方面发挥示范作用。

第二部分：组织管理类（共2题，每题10分）

题目3（10分）：

你所在部门计划举办“深圳国际化城市建设论坛”，领导交给你负责会务工作。但临近会议时，有媒体突然要求采访在场的专家学者，可能影响会议秩序。你如何处理？

答案：

在深圳加快建设国际化城市的背景下，举办“国际化城市建设论坛”意义重大。面对媒体采访可能干扰会议秩序的情况，我会采取以下措施：

首先，保持冷静，迅速评估情况。媒体采访是正常现象，但需确保不影响会议核心议程。我会第一时间与媒体沟通，明确会议纪律，并告知采访需提前报备，避免现场随意提问。例如，可提出“集中采访”或“会后专访”的方案，既满足媒体需求，又保障会议秩序。

其次，加强与专家学者的沟通。提前告知可能