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2025国考海南移民管理局申论对策建议高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分，合计45分）

题目1（15分）：

阅读以下材料，概括海南移民管理局在推进“放管服”改革中面临的主要问题，并提出至少三条改进建议。

材料：

海南自贸港建设对移民管理工作提出更高要求，海南移民管理局近年来在简化出入境手续、优化服务流程方面取得一定成效，但仍有不足。部分窗口服务效率不高，群众反映排队时间长；线上服务平台功能不完善，部分业务仍需线下办理；政策宣传不到位，部分企业对自贸港人才引进政策理解不深；监管措施有待加强，部分领域存在虚假出入境风险。

要求：

1.归纳海南移民管理局在“放管服”改革中面临的主要问题；

2.提出三条具体可行的改进建议。

答案：

（一）主要问题

1.窗口服务效率不高。部分服务窗口人员配置不足，业务办理流程繁琐，导致群众排队时间长，服务体验差。

2.线上平台功能不完善。电子政务系统覆盖面窄，部分业务仍需线下办理，未能充分发挥“互联网+政务服务”优势。

3.政策宣传不到位。自贸港人才引进、出入境便利化等政策宣传覆盖面不足，部分企业和群众对政策知晓率低。

4.监管措施有待加强。对高风险领域（如跨境投资、劳务输出）的监管力度不足，存在虚假出入境风险隐患。

（二）改进建议

1.优化窗口服务流程。通过增设自助服务设备、推广“一窗通办”模式、加强人员培训等方式，提升服务效率，缩短群众等待时间。

2.完善线上服务平台。拓展电子政务系统功能，实现更多业务“掌上办”“网上办”，减少线下依赖，提升群众便利度。

3.强化政策宣传力度。通过新媒体平台、专题培训、发放宣传手册等方式，精准推送自贸港人才引进、出入境便利化等政策，提高政策知晓率。

题目2（15分）：

阅读以下材料，概括海南移民管理局在服务自贸港建设过程中需重点关注的风险点，并提出防范措施。

材料：

海南自贸港建设吸引大量国际人才和企业，移民管理工作面临新挑战。部分留学生、外籍高层次人才因签证手续繁琐无法及时入境；跨境电商、离岛免税等领域存在走私风险；部分边境地区非法出入境活动有所抬头；数据安全与隐私保护问题需加强监管。

要求：

1.归纳海南移民管理局在服务自贸港建设过程中需重点关注的风险点；

2.提出三条针对性防范措施。

答案：

（一）风险点

1.人才引进效率不足。留学生、外籍高层次人才签证办理周期长，影响人才引进速度。

2.跨境经济活动风险。跨境电商、离岛免税等领域存在走私、骗税等违法行为。

3.边境安全风险。部分边境地区非法出入境活动增多，对区域稳定造成威胁。

4.数据安全风险。移民管理数据涉及个人隐私，需加强安全防护。

（二）防范措施

1.简化签证审批流程。推行“绿色通道”政策，为留学生、高层次人才提供快速签证服务，缩短办理周期。

2.加强跨境经济活动监管。联合海关、税务等部门建立风险防控机制，严厉打击走私、骗税等违法行为。

3.强化边境管控力度。提升边境监控技术，加强巡逻防控，严厉打击非法出入境活动。

题目3（15分）：

阅读以下材料，概括海南移民管理局在提升群众满意度方面可采取的改进措施，并说明其必要性。

材料：

近年来，海南移民管理局在优化服务、提升效率方面取得进展，但仍有提升空间。部分群众反映服务态度生硬，缺乏人性化关怀；投诉渠道不畅通，问题反馈不及时；服务标准化程度低，不同窗口存在差异。

要求：

1.归纳海南移民管理局在提升群众满意度方面可采取的改进措施；

2.说明每项措施的必要性。

答案：

（一）改进措施

1.加强服务态度培训。开展礼仪培训，提升窗口人员的服务意识，营造温馨的服务氛围。

2.畅通投诉渠道。设立线上线下投诉平台，及时回应群众关切，提高问题解决效率。

3.推进服务标准化。制定统一的服务规范，确保各窗口服务标准一致，提升群众体验。

（二）必要性说明

1.加强服务态度培训的必要性。良好的服务态度能增强群众获得感，提升移民管理形象。

2.畅通投诉渠道的必要性。及时解决群众问题，能减少矛盾，增强群众信任。

3.推进服务标准化的必要性。避免服务差异，确保公平公正，提升整体服务水平。

二、提出对策类（共2题，每题20分，合计40分）

题目4（20分）：

阅读以下材料，针对海南移民管理局在推进“智慧移民”建设过程中遇到的问题，提出三条具体可行的对策建议。

材料：

海南自贸港建设对移民管理智能化提出要求，海南移民管理局近年来在“智慧移民”建设方面取得进展，但存在数据共享不足、技术应用滞后、人才短缺等问题。部分业务系统未实现互联互通，数据孤岛现象严重；人脸识别、大数据分析等先进技术应用不足；缺乏既懂业务又懂技术的复合型人才。

要求：

提出三条具体可行的对策建议，并说明其可