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大连市办事公开网平台建设：探索、实践与展望

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代浪潮的推动下，信息技术的飞速发展深刻改变了人们的生活与工作方式，也为政府治理模式的创新提供了强大动力。政务服务的信息化与网络化已成为全球范围内政府改革与发展的重要趋势，大连办事公开网平台的建设正是在这一宏观背景下应运而生。

随着经济社会的持续进步，民众对政府政务服务的质量与效率提出了更高要求。传统的政务服务模式，由于存在信息不透明、流程繁琐、办理效率低下等问题，已难以满足民众日益增长的服务需求。同时，政府在提升自身治理能力、加强与民众沟通互动、促进社会公平正义等方面，也面临着前所未有的挑战。在此情形下，构