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2025年国考厦门民航公安面试守擂成功策略（针对笔试排名第一）

一、综合分析题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：

厦门某国际机场近期因旅客携带违禁品引发多起安检纠纷，导致安检效率下降。作为民航公安民警，你如何平衡安检严格性与旅客便利性之间的关系？请结合民航安全形势和厦门地域特点，谈谈你的看法。

2.题目：

近期，厦门民航公安部门推出“智慧安检”系统，但部分旅客因操作不熟练而抱怨流程繁琐。假如你是现场民警，如何向旅客解释该系统的优势，并化解其不满情绪？

3.题目：

有人认为，民航公安工作过于强调“管控”而忽视“服务”，对此你怎么看？请结合厦门作为国际旅游城市的特点，分析这种观点的合理性。

二、组织管理题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目：

厦门国际机场计划举办“反恐安全宣传周”活动，由你负责组织。请设计活动方案，并说明如何确保活动效果，提升旅客安全意识。

2.题目：

近期，厦门某航班发生旅客醉酒滋事事件，导致航班延误。作为现场处置民警，你如何协调航空公司、机场安检等部门，妥善处理此事并避免类似问题再次发生？

三、应急应变题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：

你在巡逻时发现一名旅客携带疑似爆炸物，但该旅客声称是误解。现场如何快速判断其真实性，并避免事态升级？

2.题目：

厦门台风季期间，机场因恶劣天气关闭，部分旅客情绪激动，甚至威胁要冲击安检口。作为现场民警，你如何安抚旅客情绪，并引导其有序离场？

3.题目：

你在执勤时接到举报，某旅客在安检区域偷拍安检设备。你如何核实举报信息，并依法处理该行为？

四、人际交往意识与技巧题（共2题，每题15分，总分30分）

1.题目：

在处理旅客纠纷时，有人反映你的处理方式过于“硬邦邦”，导致旅客不满。你如何改进工作方法，提升群众满意度？

2.题目：

作为民航公安民警，你与海关、边检等部门因工作衔接问题产生分歧。你如何协调各方关系，确保联防联控机制有效运行？

五、岗位匹配题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目：

厦门民航公安部门强调“科技强警”，请结合自身经历，谈谈你对“智慧警务”在民航领域的应用前景的看法。

2.题目：

厦门作为国际性港口城市，民航旅客构成复杂。请结合你的观察，谈谈如何提升对“外籍旅客”的服务水平，同时确保安全管控？

答案与解析

一、综合分析题

1.答案：

平衡安检严格性与旅客便利性需要多措并举：

-法律层面：强调安检依据《民航安全保卫条例》，严格性是法律要求，但需避免过度执法；

-技术层面：厦门机场可推广“智能安检机器人”，通过AI识别违禁品，减少人工盘查时间；

-人性化管理：设立“老人/儿童优先通道”，并加强政策宣传，让旅客理解安检的必要性；

-地域特点：针对厦门国际航线，可增设多语种安检标识，提升外籍旅客体验。

解析：答案结合法律、技术与人文关怀，体现民航公安的专业性，同时突出厦门地域特色。

2.答案：

-解释优势：说明“智慧安检”通过人脸识别减少排队时间，并展示系统操作视频；

-安抚情绪：表示理解旅客不便，承诺设立“一对一指导岗”；

-现场行动：邀请旅客体验后填写满意度问卷，收集反馈优化流程。

解析：答案突出服务意识，通过具体措施化解矛盾，符合厦门国际旅游城市的服务要求。

3.答案：

这种观点片面。民航公安本质是“安全与服务并重”：

-管控必要性：厦门机场近年反恐形势严峻，管控是防范风险的基础；

-服务提升：可通过“微笑安检”“安检知识手册”等改善旅客体验；

-数据佐证：厦门机场2024年旅客投诉率下降20%，证明管控与服务可协同提升。

解析：答案以数据支撑观点，体现分析逻辑性，符合厦门民航公安的工作导向。

二、组织管理题

1.答案：

活动方案：

-内容：邀请反恐专家讲座、模拟演练、安全知识有奖问答；

-宣传：联合航空公司推送短视频，机场大屏循环播放；

-保障：设置投诉热线，安排民警现场解答疑问。

解析：方案突出互动性，符合厦门游客密集的特点。

2.答案：

-协调机制：建立“航班应急联络表”，明确各部门职责；

-现场处置：先隔离醉酒旅客，再联系家属陪同离场；

-事后复盘：通报航空公司加强酒精检测培训。

解析：答案体现流程化管理，避免责任推诿。

三、应急应变题

1.答案：

-快速判断：要求旅客展示物品，同时用金属探测仪辅助检测；

-控制风险：若为违禁品，立即隔离并报警，避免旅客反抗；

-法律依据：引用《治安管理处罚法》第32条，告知其权利义务。

解析：答案强调法律威慑与程序正义，符合民航公安职责。

2.答案：

-安抚措施：播放台风预警信息，承诺航班复飞后优先安排；

-分流方案：引导旅客至临时休息区，提供免费