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2025年事业单位招聘考试市场营销类综合专业能力测试试卷(市场营销心理学篇)
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分。在每小题列出的四个选项中,只有一个是符合题目要求的,请将正确选项字母填在题后的括号内。)
1.消费者基于过去的经验,将新的信息与已有的知识结构相结合,以形成对事物新的认识的过程被称为:
A.知觉选择
B.消费学习
C.消费记忆
D.心理防御
2.某消费者在购买一件贵重商品时,会特别关注该商品的品牌声誉和他人评价,这种现象主要体现了:
A.理性决策
B.从众效应
C.信任机制
D.感知风险
3.“酒香也怕巷子深”这句俗语在市场营销中体现了:
A.产品差异化策略
B.品牌定位策略
C.信息传播的重要性
D.促销组合的运用
4.消费者对某个品牌形成的稳定的态度体系,既包括对品牌的评价,也包括行为倾向,被称为:
A.品牌认知
B.品牌形象
C.品牌态度
D.品牌忠诚
5.在消费者购买决策过程中,对各种选择方案进行评价和比较,并最终选择一个方案的过程属于:
A.问题认知阶段
B.信息收集阶段
C.方案评价阶段
D.购后行为阶段
6.某公司通过社交媒体平台邀请行业专家分享使用其产品的体验,从而影响潜在消费者的购买决策,这种营销方式主要利用了:
A.感知价值效应
B.社会认同效应
C.互惠原则
D.权威效应
7.消费者在购买决策中,往往倾向于选择那些能够带来最大满足感或最小不满足感的选项,这种现象被称为:
A.最大满意原则
B.最小不满足原则
C.效用最大化原则
D.效用最小化原则
8.某品牌将产品包装设计得鲜艳夺目,以吸引消费者的注意力,这种做法主要利用了:
A.知觉选择性
B.知觉整体性
C.知觉理解性
D.知觉恒常性
9.消费者因为担心购买的商品质量不佳而犹豫不决,这种现象主要体现了:
A.功能风险
B.社会风险
C.经济风险
D.心理风险
10.通过提供免费试用、限时折扣等方式,促使消费者尝试购买新产品的营销策略被称为:
A.尾数定价
B.促销定价
C.价值定价
D.捆绑销售
二、名词解释(本大题共5小题,每小题2分,共10分。)
1.消费者需求
2.感知价值
3.参考群体
4.品牌延伸
5.情绪营销
三、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分。)
1.简述影响消费者购买决策的主要因素。
2.简述广告设计中的心理诉求方式有哪些?
3.简述网络环境下消费者行为的主要特点。
四、论述题(本大题共1小题,10分。)
试述品牌忠诚的形成过程及其对市场营销的意义。
五、案例分析题(本大题共1小题,15分。
某饮料公司推出了一种新型功能性饮料,旨在缓解年轻人的工作压力。公司通过以下方式进行了营销推广:
1.在社交媒体平台上发起话题讨论,邀请年轻用户分享自己的压力来源和缓解方法。
2.与知名的健身博主合作,在其直播中推荐该饮料,并强调其提神醒脑、补充能量的功效。
3.在年轻人聚集的商圈投放广告,广告画面展现年轻人在工作间隙饮用该饮料后精神焕发的场景。
4.推出“买一赠一”的促销活动,并附赠定制周边产品。
请结合市场营销心理学的相关知识,分析该公司在营销推广过程中运用了哪些心理学原理?并评价其营销策略的有效性,并提出改进建议。
试卷答案
一、单项选择题
1.B
2.B
3.C
4.C
5.C
6.B
7.C
8.A
9.D
10.B
二、名词解释
1.消费者需求:消费者基于自身的生理和心理状态,对能够满足其欲望和需要的外部物品或服务的渴求和愿望。它不仅包括生理需求,也包括社会和心理需求。
2.感知价值:消费者在购买决策过程中,对产品或服务所能带来的预期利益与其所需付出的成本(包括货币成本、时间成本、精力成本等)之间进行权衡后所形成的主观评价。
3.参考群体:指对个体的态度、行为和自我概念的形成具有直接或间接影响的他人或群体。包括成员群体、崇拜群体和隔离群体。
4.品牌延伸:指将现有品牌名称用于新产品或新市场的一种策略,目的是利用原有品牌的声誉和消费者认知来促进新产品的市场接受度。
5.情绪营销:指企业利用消费者的情绪反应来设计、传播和销售产品
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