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屈臣氏个护零售会员会员满意度调查与分析报告2025.docx

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    屈臣氏个护零售会员会员满意度调查与分析报告2025参考模板

    一、屈臣氏个护零售会员会员满意度调查与分析报告2025

    1.1调查背景

    1.2调查方法

    1.3调查结果概述

    1.4调查结果分析

    2.会员结构分析

    2.1会员基本信息

    2.2购物频率与消费金额

    2.3会员忠诚度分析

    2.4会员需求与偏好

    2.5会员反馈与建议

    3.会员权益满意度分析

    3.1权益认知度

    3.2权益满意度

    3.3权益使用情况

    3.4权益改进建议

    4.会员服务满意度分析

    4.1服务态度

    4.2服务渠道

    4.3服务内容

    4.4服务改进建议

    5.会员体验与忠诚度分析

    5.1会员体验整体评

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