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运营管理外包合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方订立：

甲方（委托方）：________________________

（注册地址/主要经营地址）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

乙方（服务提供方）：________________________

（注册地址/主要经营地址）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

双方合称“双方”，单独称“一方”。

（二）合同背景与目的

甲方因业务发展需要，拟将其________________________（具体业务或项目名称，如：某某门店日常运营、某某平台用户管理）的运营管理事务委托予乙方。乙方具备专业运营管理能力，同意接受委托并按照本合同约定提供外包服务。双方在平等自愿基础上达成一致。

二、外包服务内容与范围

（一）核心服务范围

乙方应根据甲方的具体业务需求及运营目标，提供全面且专业的运营管理服务，具体包括但不限于以下方面：

日常经营活动的监督、执行与优化，涵盖生产/销售流程、库存管理、质量控制、客户服务响应体系等；

所涉运营团队（包括但不限于甲方原有团队或乙方派驻/组建的团队）的管理、培训、绩效考核；

运营数据的收集、整理、分析，并定期（如：月度/季度）向甲方提交书面分析报告及改进建议；

甲方品牌形象在所涉业务范围内的日常维护与推广活动的具体执行；

运营成本（在授权范围内）的合理监控及优化建议；

甲方授予的其他与外包业务直接相关的运营管理职责。

（二）服务目标与要求

双方应在本合同签订后十（10）个工作日内，共同确认具体的、量化的关键绩效指标（KPI）及服务质量标准，作为附件一（《运营管理外包服务目标与考核细则》）构成本合同不可分割的一部分。乙方服务应达到或超过双方约定的标准。

三、双方权利与义务

（一）甲方的权利与义务

甲方有权根据本合同及附件约定的标准、方式及周期，对乙方提供的服务质量、进度及KPI达成情况进行监督、检查和考核评估。

甲方应向乙方提供履行本合同所必需的、真实准确的业务资料、背景信息及合理支持条件（如必要的系统权限、办公场所、设备等，具体细节可在附件中列明）。

甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方足额支付服务费用。

甲方指定_______________（姓名）作为本方联系人（联系方式：____________________），负责协调处理与合同履行相关的事宜。

（二）乙方的权利与义务

乙方应组建具备专业资质的运营管理团队（核心成员简历需提交甲方备案），配备必要的资源，勤勉尽责地完成约定的服务事项。

乙方在服务过程中，须严格遵守甲方的各项规章制度（尤其是涉及信息安全、商业秘密、财务、人事等方面的规定），但该规章制度不得与本合同冲突。

乙方应定期（如：按周/月）向甲方以书面形式提交工作进展报告、运营数据分析报告及下阶段工作计划，重大事项应及时书面通报甲方。

乙方应妥善保管和使用甲方提供的资料、设备等资产，合同终止或解除时应完好返还或按规定处理。

乙方指定_______________（姓名）作为本方联系人（联系方式：____________________），负责日常联络。

四、服务费用与支付方式

（一）费用构成

本合同服务费用采用以下第[]种方式计算：

[]固定总价方式：合同总金额为人民币__________元（大写：_______________________元整）。

[]基础服务费+绩效激励方式：

基础服务费：每月/季/年固定为人民币__________元；

绩效激励：依据附件一约定的KPI达成情况，按照_____________标准计算支付。

[]其他方式：________________________（详细描述）。

（二）支付周期与方式

支付周期：甲方应于___________（例如：每月结束后的第十个工作日、每季度首月的第五个工作日）向乙方支付当期应付服务费用。

支付方式：甲方以银行转账方式支付至乙方如下指定账户：

开户行：________________________

账户名称：________________________

账号：________________________

乙方在收到款项后应及时向甲方开具符合国家规定的增值税发票。

（三）费用调整

如在合同执行期间，服务范围发生重大变更或工作量显著增加/减少，任何一方均可提出书面费用调整建议。经双方协商一致后签订书面补充协议确认，否则服务费用维持不变。

五、保密义务

（一）保密内容

双方对在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息、运营数据、财务信息及其他未公开的、具有