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完善我国旅游消费者权益保护法律制度：基于现状与问题的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与意义

随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。我国旅游业也呈现出蓬勃发展的态势，国内旅游市场持续升温，出境旅游规模不断扩大，入境旅游稳步发展。旅游业的繁荣不仅为经济增长做出了重要贡献，也丰富了人们的精神文化生活。

在旅游业快速发展的同时，旅游消费者权益保护问题日益凸显。旅游消费者在旅游过程中，可能会遇到各种侵害其权益的情况。例如，旅游经营者提供的服务质量与宣传不符，酒店实际情况与预订时的描述相差甚远，交通安排不合理导致行程延误等；一些旅游经营者还存在价