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2025国考松原市信访接待岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）

松原市某区近年来信访总量呈上升趋势，其中涉农、征地拆迁、劳动保障类问题较为突出。请根据给定材料，概括该区信访问题的主要类型及成因。

答案

主要类型：

（1）涉农问题：耕地纠纷、补贴分配不公、农村集体资产管理争议等；

（2）征地拆迁问题：补偿标准争议、强制拆迁、安置方案不透明等；

（3）劳动保障问题：欠薪、社保断缴、劳务合同纠纷等。

成因：

（1）政策执行偏差：部分政策落地过程中存在“一刀切”现象，未充分考虑基层实际；

（2）信息公开不充分：群众对政策解读不到位，导致误解和矛盾；

（3）矛盾调解机制不健全：基层调解力量薄弱，矛盾积压升级；

（4）经济发展与民生保障不平衡：部分企业利润优先，忽视劳动者权益。

解析

本题需结合材料中具体案例，如某村因耕地补偿标准过低引发集体上访，某小区因拆迁补偿方案不公导致纠纷等，归纳共性问题和深层原因。答案需分点清晰，避免主观臆断。

2.题目（15分）

松原市某镇因环境污染问题引发多起群体性信访，请根据给定材料，分析群众反映的主要诉求及政府应对措施的不足之处。

答案

主要诉求：

（1）要求企业停产整改，治理污染源；

（2）赔偿因污染导致的健康损害和经济损失；

（3）建立长效监管机制，防止污染反弹。

政府应对不足：

（1）反应迟缓：群众投诉后未能及时介入调查；

（2）措施单一：仅靠罚款，未推动企业技术升级；

（3）沟通不畅：未充分回应群众关切，加剧矛盾。

解析

需结合材料中群众信访的详细内容，如“鱼虾死亡”“咳嗽加剧”等具体案例，总结诉求。政府不足之处需从行政效率、政策科学性、群众工作等角度分析。

3.题目（15分）

根据给定材料，概括松原市信访接待工作中存在的突出难点及问题。

答案

突出难点：

（1）重复信访率高：部分群众因问题未解决反复上访；

（2）跨部门协调难：信访事项涉及多个部门，责任不清；

（3）法律意识薄弱：部分群众采取过激行为维权。

问题：

（1）基层力量不足：信访干部人手短缺，培训不足；

（2）信息化水平低：缺乏智能分流系统，效率低下；

（3）考核机制不完善：对信访工作重视不够，问责缺失。

解析

需结合材料中“一人信访多次”“多部门推诿”等表述，归纳共性难点。问题部分需从制度、技术、人员等角度展开。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

4.题目（20分）

松原市某县通过“信访+法治”模式化解矛盾，请根据给定材料，分析该模式的优势及推广中可能遇到的阻力。

答案

优势：

（1）提升效率：法律专业人士介入，快速明确责任；

（2）降低成本：减少冗长调解，节约行政资源；

（3）增强公信力：以法律为准绳，群众更易接受。

推广阻力：

（1）基层法律人才短缺：部分乡镇无专业律师支持；

（2）群众信任度不足：部分群众对法律程序不熟悉；

（3）部门协作壁垒：法院、信访局等机构协调不畅。

解析

需结合材料中“引入律师调解”“法院快诉”等案例，分析模式创新点。阻力部分需从资源、观念、机制等角度展开。

5.题目（20分）

给定材料显示，松原市部分信访案件因“证据不足”难以立案，请分析该问题背后的深层次原因及对策建议。

答案

深层次原因：

（1）群众法律意识淡薄：不懂得收集证据；

（2）基层取证能力弱：技术手段落后，无法固定关键信息；

（3）法律程序复杂：群众因诉讼成本高放弃维权。

对策建议：

（1）加强普法宣传：通过社区讲座、短视频等形式普及证据收集知识；

（2）提升基层能力：配备无人机、录音笔等取证设备；

（3）简化诉讼程序：推广小额诉讼快速立案机制。

解析

需结合材料中“群众因无发票无法维权”“基层无设备核实信息”等案例，分析原因。对策需具体可行，避免空泛表述。

三、提出对策类（共1题，25分）

6.题目（25分）

松原市某区信访积案久拖不决，请根据给定材料，提出切实可行的解决方案。

答案

解决方案：

（1）建立“一案一档”机制：专人负责，全程跟踪；

（2）引入第三方评估：委托专业机构分析矛盾焦点；

（3）强化部门联动：成立联席会议，明确责任分工；

（4）落实经济补偿：对合理诉求给予合理补偿，化解怨气；

（5）定期回访：防止问题反弹，建立长效机制。

解析

需结合材料中“某征地案拖了三年”“多部门互相推诿”等案例，提出针对性措施。对策需分步实施，兼顾短期和长期效果。

四、应用文写作类（共1题，30分）

7.题目（30分）

假设你是松原市某镇信访局工作人员，请草拟一份关于“优化信访接待流程”的倡议书，面向全镇居民发布。

答案

关于优化信访接待流程的倡议书

全镇居民：

为提升信访接待效率，切实解决群众诉求，现倡议如下：

一、规范信访材料：请提